●緒論
第一節 研究背景
第二節 研究意義
第三節 研究現狀
第四節 研究內容
第1章 產品後市場服務鏈的理論邏輯框架
第一節 產品服務繫統的內涵與分類
第二節 閉環產品服務繫統理論
第三節 服務時代的商業模式創新
第四節 產品與服務融合創新獲利
第五節 閉環產品服務鏈關繫契約
第2章 產品後市場服務鏈的價值增值模式
第一節 產品後市場服務鏈增值影響因素思辨
第二節 產品後市場服務鏈增值因素關繫分析
第三節 物聯網下後市場服務鏈增值模式嬗變
第四節 產品後市場服務鏈商業模式機理分析
第3章 產品服務市場中廠商定價策略分析
第一節 產品服務市場與廠商定價邏輯
第二節 面向理性消費者的廠商定價決策
……

本書梳理了互聯網對傳統商業模式的影響，分析產品服務繫統的商業模式和價值增值機理；通過分析顧客對租賃產品服務繫統的感知價值測量，理解租賃產品服務繫統實施的關鍵點；基於產品服務繫統實施的關鍵點，建立產品服務鏈協調模型研究不同契約結構對產品服務鏈的協調機制和效果；然後分析產品服務鏈實施的關鍵因素之一客戶參與對產品服務鏈的影響。產品維度按產品租售方式的差異需要進行其"售價/租金"決策，對應的後市場服務維度又有"服務收費/服務水平"決策之分。因此，擬根據產品維度（售價/租金）和服務維度（收費/水平）重點探究三類契約優化決策，借此解決"產品+後市場服務"創新商業模式下的主體利益衝突和服務渠道努力投入，有利於實現合作共贏。