●1高科技企業概述
1.1高新技術的內涵和特征
1.2高新技術產業的內涵、特征和實現途徑
1.3高科技企業的融資發展
1.4高科技企業的股權結構
1.5高科技企業的管理模式
1.6高科技企業商業模式創新
1.7高科技企業的文化
2平衡計分卡基礎知識
2.1平衡計分卡的發展歷史
2.2平衡計分卡的主要內容
2.3平衡計分卡給企業帶來的益處
2.4平衡計分卡的成功實施
2.5中國企業實施平衡計分卡應遵循的5項原則
2.6平衡計分卡和運營戰略
3高科技企業平衡計分卡的開發
3.1戰略執行的障礙
3.2使命、核心價值觀、願景與戰略主題
3.3運用戰略地圖描述戰略
3.4將戰略目標轉化為具體的指標與行動方案
3.5各維度的主要指標及其構成
4高科技企業平衡計分卡的實施
4.1分級實施平衡計分卡
4.2鏈接績效考核與公司治理
4.3運用平衡計分卡戰略性分配資源
4.4平衡計分卡報告和維護
5平衡計分卡與業務流程改進
5.1平衡計分卡與流程完善
5.2常見的流程問題
5.3流程改進的方法和核心工具
5.4流程的衡量指標
5.5需要變革和改進的業務領域
5.6平衡計分卡與持續改進的文化
6作業成本法和作業成本管理
6.1作業成本法
6.2作業成本管理
6.3作業成本管理與其他管理工具
6.4作業成本管理成功實施的關鍵因素
7作業成本法在高科技企業的應用
7.1設計和生產環節的成本控制
7.2服務部門成本的分配
7.3作業成本動因的確定
7.4產品重新定價
7.5分析客戶獲利能力
7.6產品（服務）替代和重新設計產品（服務）
7.7改進生產過程和經營策略
7.8消減產品或服務
8平衡計分卡和作業成本法實施成效的思考
8.1組織變革的重要性
8.2平衡計分卡團隊
8.3平衡計分卡開發計劃
8.4是否聘請咨詢師構建平衡計分卡
8.5作業成本法面臨的挑戰
附錄一：中國汽研實施平衡計分卡紀實
附錄二：中國汽研實施作業成本法紀實
參考文獻
