作 者:邵文瀚 著
定 價:59
出 版 社:中信出版社
出版日期:2020年05月01日
頁 數:273
裝 幀:平裝
ISBN:9787521716559
●01掌控工作的四步法
咨詢顧問工作方法的魔力:搞定一切
拋棄你的一切常識
四步法簡介
第一步,明確問題的定義
第二步,深入剖析問題
第三步,執行解決
第四步,總結復盤
02第一步:界定問題
做事之前,先把任務搞清楚
把問題弄清楚的三個層次
第一個層次:熟悉與理解專業術語
第二個層次:剖析問題的本質
第三個層次,清晰明確的問題陳述
第一個層次:熟悉與理解專業術語
學習專業術語
理清專業術語:what-else循環法
一些可以直接套用的框架
第二個層次:剖析問題的本質
為什麼要剖析問題的本質?
利用問題辨析表剖析問題的本質
利用重要—緊急矩陣幫你做好問題排序
第三個層次:明確的問題陳述
什麼是問題陳述
問題陳述的SMART原則
本章知識點
03第二步:拆解問題
用議題樹拆解問題
為什麼要拆解問題
什麼是議題樹
議題樹的表現形式
議題樹的兩個基本原則
議題樹與金字塔原理
搭建議題樹的方法一:自下而上法
列出盡可能多的散點
如何進行歸納總結
如何利用MECE原則和同一層面原則
搭建議題樹的方法二:自上而下法
如何搭建主干並將內容細化
兩種方法的綜合應用
假設驅動法
什麼是假設
如何提出假設
用假設驅動議題樹的拆解
假設驅動法的其他作用
如何完善議題樹
80/20法則
迭代與修改
多種方法綜合運用
本章知識點
04第三步:執行解決
針對議題樹制訂解決方案
行動導向型議題樹
問題導向型議題樹
制訂工作計劃
工作計劃的要點
如何制訂工作計劃工作執行
執行環節常見問題
工作執行·重要的三件事
工作執行中的關鍵原則
如何保證個人執行力
本章知識點
05第四步:總結復盤
及時復盤,優化解決方案
事中復盤與事後復盤
事中復盤
事後復盤
如何做好總結復盤
組織一場復盤會
復盤會的科學流程
巧用復盤,總結出你自己的分析框架
第一重境界:從已有框架出發,總結通用工具
第二重境界:從已有框架出發,探索單一領域解決方案
第三重境界:直接總結提煉出分析框架
高層管理者:在布置任務的時怎麼交代清楚?項目管理者:怎麼規劃項目進度,不讓項目延期?員工:老板交代的問題怎樣纔會考慮的更全面?我們:面對陌生的領域怎麼著手準備不慌亂?本書提供的工作方法,可以幫助讀者快速學習、解決問題並實現效率。與其他工作方法相比,這套方法的特點在於,為讀者構建了一套完善的底層繫統。這套繫統以定義問題、拆解問題、執行解決、總結復盤為核心主線,並穿插著豐富的工具模型,從而形成一個多層面、跨學科,並擁有豐富的行業思考、案例分析、行動指南的科學體繫,繫統強化你的實力,也為更有智慧地工作提供有益的指導。
咨詢顧問工作方法的魔力:搞定一切 當遇到問題時,一般人是如何處理的呢? 大部分人做事是靠經驗。什麼是經驗?經驗就是經過許多次嘗試之後,總結固化下來的做事方法。比如,你從事招聘工作,那你需要積累的經驗就包括寫崗位說明書(job description)、發招聘啟事、組織面試、薪酬溝通等。 一般工作崗位,從初級做到資深需要3年,從資深做到專家則需要5年以上。換句話說,經驗需要大量的時間積累纔能獲得。即使接受了專門的培訓,也很難迅速讓你成為專家。這也是為什麼現在招聘時,招聘啟事中都會寫上“5年以上相關工作經驗”“10年以上相關工作經驗”。因為在大部分情況下,工作時間越久,解決問題的能力就越強。 所以,一般人在遇到問題時優選的障礙就是經驗不足。 但是,僅僅有了經驗就足夠了嗎? 比如,有個人之前積累的是財務經等