●第一章人品決定領導力
1.好領導靠能力，更靠人品
2.以德服人、心懷仁慈方能成事
3.大公無私，不做斤斤計較之人
4.和善一點，謙遜一點
5.不精不誠，不能動人
6.一碗水端平纔是水平
第二章胸懷寬廣者得天下
1.格局決定管理高度
2.少一點懷疑，多一點肯定
3.嫉妒是“管理毒藥”
4.寬容是愛，更是統治力
5.少動怒：生氣就是懲罰自己
第三章有激情纔有領導風采
1.激情是管理者的“永動機”
2.事業心很重要
3.使命感：現代管理者的職業精神
4.熱愛是初心，更是推動力
5.永不服輸，勇往直前，衝向終點線
6.管理者要加強“兩個修養”
第四章審時度勢是優秀領導力
1.預判能力：一把劈開管理混沌的利劍
2.敏感度決定眼光
3.掌握第一手資料，立於不敗之地
4.關注新事物：別和變革擦肩而過
5.變通與堅持同等重要
6.好領導也要趕時尚
第五章做好決策纔能領軍上岸
1.決策是技能，更是智慧
2.大局意識：思路決定出路
3.集思廣益：三個臭皮匠，賽過諸葛亮
4.果斷決策：不要錯失任何機會
5.備選方案：不要局限在一盤棋中
6.時刻保持頭腦清醒，避開決策陷阱
第六章好領導要知人善任
1.不以喜好選人纔
2.選人纔：業績重要，人品更重要
3.善用表格篩選人纔
4.從細節中選擇人纔
5.愛纔，更要會用纔
6.遮風避雨：包容非常重要
第七章憂上愛下是本分
1.憂上，要把忠心擺在前面
2.憂上，更需要做事分憂
3.有擔當纔能讓上級放心
4.愛下，敢讓下屬上位
5.愛下，放手鍛煉下屬
6.嚴厲是愛，不要讓愛無底線
第八章管好自己纔能影響別人
1.以身作則，率先垂範
2.演好自己的角色纔有說服力
3.做好“三慎”，小心潰堤之螻蟻
4.改善他人眼中的“惡形像”
5.愛惜身體：身體是1，其他是0
6.學會克制：一切從拒絕開始
第九章好領導就是要講究方法
1.因地制宜纔能對癥下藥
2.統籌兼顧纔能協調發展
3.突破重點纔能勇往直前
4.循序漸進纔能把握火候
5.典型引路纔能以點帶面
6.緊盯不放纔能出成績
7.善於總結纔能提高水平
8.借助底線思維防患於未然
第十章善於激勵提升領導力
1.激勵轉化：“讓我做”與“我要做”
2.領導寄予厚望與員工不負期望
3.細化績效體繫，防止推諉扯皮
4.增強軍心，鼓舞士氣
5.善用負面激勵
第十一章好領導溝通講藝術
1.少說廢話，做到有效溝通
2.親和力是溝通的首要武器
3.拉近距離，平等交流
4.有時候傾聽比講話重要
5.及時反饋，不要讓好建議石沉大海
第十二章授權纔是管理者應該做的事
1.管得少纔能管得好
2.授權不是“讓位”，隻是調動積極性
3.授權，就是把弱項交給能人干
4.授權的目的：培養管理者
5.合理授權纔是有效授權
6.合理授權要防止“兩個傾向”
第十三章客戶至上原則絕不能丟
1.服務客戶的管理者最可貴
2.立足客戶纔是立足生存之本
3.尊重客戶，取得客戶信任
4.幫助客戶，與客戶共興衰
5.回饋客戶，提高客戶忠誠度
6.感動客戶，讓客戶追隨
第十四章不斷學習提升競爭力
1.更新知識，做學習型領導者
2.愛學習，更要養成學習習慣
3.突出重點，求精不求廣
4.拓寬學習邊界：處處皆有學問
5.知行合一，提高工作水平
第十五章擁抱變革的領導者有朝氣
1.順應時代變革，不做思想頑固派
2.響應時代變革，不做沙漠鴕鳥
3.主動變革：倒推硬逼擺脫危機
4.先行變革：勇敢創新開拓未來

大部分人對於管理的思維定勢是向上負責，本書作者打破常規，全書圍繞向下負責這一管理新思路展開，並結合具體案例進行闡述，告訴管理者應將向下負責作為其核心職責，發揮下屬的長處，鼓舞下屬追求更高的績效，支持下屬的成長及成功。

     " 第一章 人品決定領導力 1. 好領導靠能力，更靠人品 德魯克表示：如果領導缺乏正直的品格，那麼，無論他是多麼有知識、有纔華、有成就， 也會造成重大損失，因為他破壞了企業中最寶貴的資源———人，破壞了組織的精神，破壞了工作成就。不難看出，優秀領導的第一要素是人品。當然有人會提出質疑：難道人品比能力還要重要？沒有能力隻有人品，就具備做領導的素質嗎？事實上，人品遠比能力重要。 當工作能力與人品結合在一起，威力纔會優選化。 再看看牛根生的這句話：“有德有纔，破格重用；有德無纔，培養使用；有纔無德，錄用；無德無纔，堅決不用。” 這是高層領導用人的一種眼光。當一名優秀領導更要德纔兼備，出眾的領導力就要靠能力與人品去體現。 某地方企業經營不善，連年虧損，內憂外患，瀕臨倒閉。該企業的領導不但沒有想出扭等