●1社區概論
1.1社區的含義和類型
1.1.1社區的概念
1.1.2社區的類型
1.2社區的功能和地位
1.2.1社區的功能
1.2.2社區的地位
1.3社區的研究方法和意義
1.3.1社區研究的方法
1.3.2社區研究的意義
2社區管理及其發展史
2.1社區管理的含義和特征
2.1.1社區管理的含義
2.1.2社區管理的特征
2.2社區管理的原則和體制
2.2.1社區管理的原則
2.2.2城市社區管理的體制
2.3社區管理的發展史
2.3.1傳統的居委會建設時期
2.3.2社區建設時期
3社區管理的內容
3.1社區黨建管理
3.1.1社區黨建管理的主要特征
3.1.2社區黨建管理的地位和作用
3.1.3社區黨建管理的主要任務
3.1.4社區黨建管理的運作方式
3.2社區經濟管理
3.2.1社區經濟的含義、特征和功能
3.2.2我國社區經濟發展的路徑分析
3.2.3社區經濟發展的理論基礎
3.3社區文化管理
3.3.1社區文化的概念和功能
3.3.2城市社區文化的基本特點
3.3.3社區文化在社區建設中的作用
3.3.4社區文化的發展歷程
3.3.5社區文化管理及其措施
3.4社區服務管理
3.4.1社區服務的起源和發展
3.4.2社區服務的定義和內容
3.5社區精神文明建設和管理
3.5.1社區精神文明建設的內涵
3.5.2社區精神文明建設在社區發展中的地位和作用
3.5.3社區精神文明建設的戰略核心目標
3.5.4社區精神文明建設的主要內容
3.5.5社區精神文明建設的基本途徑
4社區管理的組織結構
4.1街道委員會與居民委員會
4.1.1街道辦事處
4.1.2居民委員會
4.2業主委員會
4.2.1業主委員會的性質和地位
4.2.2業主委員會的產生和組織
4.2.3業主委員會的權利和義務
4.2.4業主委員會會議
4.2.5業主委員會與物業管理公司的關繫
4.2.6業主委員會的自身建設
4.3居民自治性組織
4.3.1社區成員作為社區管理和建設主體的基礎作用
4.3.2引導和培育街道社區中的居民自治
4.3.3居民自治性組織
4.4物業管理公司
4.4.1物業管理與社區管理的關繫
4.4.2物業管理的性質和基本內容
4.4.3物業管理的機構設置
4.4.4物業管理參與社區管理和建設的舉措
5社區的管理模式
5.1社區管理模式分類
5.1.1社區管理模式的概述
5.1.2社區管理模式的分類
5.1.3“兩級政府、三級管理”的城市社區管理新體制
5.2中外社區管理模式比較
5.2.1中國社區管理模式
5.2.2國外社區管理模式
5.3具體模式
5.3.1瀋陽模式
5.3.2上海模式
5.3.3青島模式
6社區管理主化
6.1社區管理主體的職責和作用
6.1.1政府組織在社區管理中的職責和作用
6.1.2經濟組織在社區管理中的功能與定位
6.1.3民間組織在社區管理中的功能與定位
6.2社區管理中的社區自治
6.2.1社區自治地位的法律依據
6.2.2社區自治組織的形式和職能
6.2.3社區志願組織及其活動
7社區管理績效的評估
7.1社區管理績效的概述
7.1.1社區管理績效的含義
7.1.2影響社區管理績效的因素
7.2社區管理績效的評估
7.2.1社區管理績效評估的意義
7.2.2社區管理績效的評估原則
7.2.3社區管理績效的評估方法
7.3社區管理績效評估的指標體繫
7.3.1社區管理績效評估指標體繫的構建原則、目標與依據
7.3.2社區管理績效評估的指標體繫
7.3.3社區管理績效評估指標體繫中的客觀指標與主觀指標
7.4社區管理績效評估指標體繫在文明社區評比中的應用
7.4.1社區管理績效評估指標體繫在文明社區評比中應用的意義
7.4.2社區管理績效評估指標體繫在文明社區評比中應用的具體方法
8社區管理中的公共事業管理
8.1社區治安與綜合治理
8.1.1社區治安的含義及其測量指標
8.1.2社區治安問題現狀
8.1.3社區安全綜合治理的體制和機制改革
8.2社區衛生服務
8.2.1社區衛生服務的含義及其特征
8.2.2社區衛生服務的問題與現狀
8.2.3社區衛生服務體制和機制的進一步改革
8.3社區環境與物業管理
8.3.1物業管理事業及其在中國的發展
8.3.2社區環境及物業管理中的諸多矛盾
8.3.3社區環境及物業管理體制和機制改革
8.4社區文化和精神文明建設
8.4.1社區文化的概念與功能
8.4.2社區文化的類型
8.4.3社區文化建設
8.5社區社會保障
8.5.1由單位保障到社會保障
8.5.2現行社區社會保障及其局限
8.5.3新的社區社會保障體制的構建
9社區管理的發展趨勢
9.1城市社區管理中存在的問題和對策
9.1.1當前城市社區管理中存在的若干問題
9.1.2解決城市社區管理中存在問題的相關對策建議
9.2農村社區管理中存在的問題和對策
9.2.1當前農村社區管理中存在的若干問題
9.2.2解決農村社區管理中存在問題的相關對策建議
9.3影響中國社區管理的幾個基本因素
9.3.1把好國家政治體制的改革方向
9.3.2注重社區治理的相關法規政策體繫建設
9.3.3推動民間組織的發育和壯大
9.3.4強化公民參與意識
9.4社區管理進一步加強的趨勢
9.4.1社區管理進一步加強的體制背景
9.4.2社區作用的進一步強化
9.5建立新型社區管理體制模式
9.5.1新體制模式建立的原則
9.5.2新體制模式的意義
9.5.3新體制模式的目標定位
9.5.4新體制模式建立的具體要求

《社區管理與服務》由朱國雲主編。我們說社會是一個有機體，而社區就是這個有機體社會的細胞。我們的意思是說，社區就像一隻小麻雀那樣，“麻雀雖小可五髒俱全”。它是一個由服務形式或管理過程構成的復合體，其中每個服務形式或管理過程都在與其他的服務形式或管理過程的互動過程中生存和發展。對於社區管理層面來講，扮演其主體角色的是三大方陣，即政府、社會力量和廣大居民；而對於社區居民層面來說，他們所要追求的安居和歸屬感，則與社區管理和服務的形式及其過程緊密關聯。也就是說，社區管理和服務意味著不是一個簡單的生物體的細胞，而是在為整個社會協調發展過程中起到有機整合的核心作用。《社區管理與服務》在前言部分就提出：正因為“社區管理與服務”具有事關構建和諧社會乃至於達成世界共同目標的重要性，所以，我們當然要把“社區管理與服務”的理論和實踐問題作為一門非常重要的學術研究來對待。