●前言
第1章質量管理與QC小組的概述
1.1質量與QC小組
1.2QC小組活動基本原則
第2章QC小組組織方法
2.1QC小組的組建原則
2.2QC小組組建程序與注冊登記
2.3QC小組成員的職責及要求
2.4QC小組活動基本條件
2.5企業QC小組活動推進
第3章QC小組活動程序
3.1問題解決型課題QC小組活動程序
3.2創新型課題QC小組活動程序
第4章統計方法基礎知識
4.1統計方法及其用途
4.2統計方法中的基本概念
第5章質量管理活動中常用的統計方法
5.1常用統計方法簡介
5.2分層法
5.3調查表
5.4排列圖
5.5因果圖
5.6直方圖
5.7控制圖
5.8散布圖
5.9樹圖
5.10關聯圖
5.11親和圖
5.12矩陣圖
5.13矢線圖
5.14PDPC法
5.15矩陣數據分析法
5.16簡易圖表
5.17正交試驗設計法
5.18優選法
5.19水平對比法
5.20頭腦風暴法
5.21流程圖
第6章QC小組成果整理、發布與評審
6.1QC小組活動成果的整理
6.2QC小組活動成果的發布
6.3QC小組活動成果的評審
7章QC小組成果案例及點評
案例1提高連體雙煤鬥對接合格率
案例2研制電纜牽引繩展放回收裝置（創新型課題）
案例3提高路基工程排水溝施工合格率
案例4機場車行便橋施工方案的研究（創新型課題）
參考文獻
