●作者簡介
前言
第1章企業數字化轉型
1.1企業數字化轉型的4個驅動力2
1.2企業數字化轉型的2條路徑10
1.3企業數字化的3大本質15
1.4企業數字化的3個領域19
1.5中臺驅動企業數字化轉型24
第2章雲智慧時代的數字營銷
2.1數字營銷的背景26
2.2數字營銷的定義28
2.3全球數字營銷的3個重要趨勢29
2.4中國數字營銷的5個新特性31
2.5數字營銷解決方案架構分析35
2.6面向營銷的數字中臺39
第3章全面解讀中臺
3.1什麼是中臺45
3.2中臺繫統及其展現形式50
3.3中臺的作用52
3.4中臺的發展與進化65
第4章企業中臺5大成功要素
4.1中臺文化：7個行為準則和行動綱領80
4.2組織架構：中臺為組織架構賦能94
4.3人員能力要求：運營、業務、技術鐵三角99
4.4業務執行：業務運營與敏捷開發106
4.5中臺實施：1個經驗和4個教訓118
第5章中臺建設方法論
5.1中臺架構整體策略125
5.2業務頂層設計127
5.3業務中臺設計方法論129
5.4數據中臺設計方法論148
5.5應用向中臺遷移的3種途徑和方法156
第6章中臺的架構與設計
6.1技術中臺規劃159
6.2業務中臺的建設160
6.3數據中臺的建設175
第7章中臺成熟度模型
7.1成熟度評估模型205
7.2成熟度能力評估213
第8章中臺助力的數字營銷
8.1消費者全觸點覆蓋217
8.2全域消費者運營219
8.3全渠道交易223
8.4全鏈路服務242
8.5數據驅動的運營254
8.6營銷的核心是運營用戶數字資產259
8.7平臺運營，支撐企業營銷變革268
第9章數字營銷的技術架構與路徑
9.1基於中臺架構，構建立體數字營銷雲273
9.2數字營銷雲技術架構和設計理念275
9.3數字營銷雲的3種部署架構283
9.4實現數字營銷雲的關鍵技術特性285
第10章A公司：快速響應數字營銷的中臺
10.1案例背景295
10.2IT困境296
10.3確定中臺方案299
10.4中臺價值初現304
10.5未來規劃317
第11章B公司：中臺為數字營銷賦能
11.1案例背景320
11.2B公司數字化營銷的動機和背景321
11.3B公司數字化營銷價值鏈落地實踐323
11.4IT與業務部門通力合作，推進營銷數字化規劃落地331
11.5未來展望333
第12章C公司：數字營銷打造流量池運營體繫
12.1案例背景336
12.2實施過程337
12.3創新描述345
12.4市場應用及展望346
12.5價值評估347

中臺究竟該如何架構與設計？中臺建設有沒有普適的方法論？現有應用如何纔能順利向中臺遷移？中臺要成功必須具備哪些要素？中臺成熟度究竟如何評估？中臺如何全面為數字營銷賦能？中臺如何在企業的數字化轉型中發揮關鍵作用？這些問題都能在本書中找到答案！這是一本全面講解企業如何建設各類中臺，並利用中臺以數字營銷為突破口，最終實現數字化轉型和商業創新的著作。雲徙科技是國內雙中臺技術和數字商業雲領域領先的服務提供商，在中臺領域有雄厚的技術實力，也積累了豐富的行業經驗，已經成功通過中臺繫統和數字商業雲服務幫助良品鋪子、珠江啤酒、富力地產、美的置業、長安福特、長安汽車等近40家國內外行業龍頭企業實現了數字化轉型。全書一共12章，邏輯上分為三個部分：第壹部分（第1-2章）從宏觀上交代了所有企業都面臨數字化轉型的大時代背景，並指出中臺是企業數字化轉型的關鍵驅動力，數字營銷是企業數字化轉型的3個重點領域之一。第二部分（等