●引言
第一篇謀篇布局
一、學會管理自己的客戶
1.傳統管理客戶的方法
2.數據時代管理客戶的方法
3.優秀的數據管理客戶方法帶來客戶和市場
二、向市場要資源
1.傳統的業務開展模式
2.數據時代的業務開拓模式
3.新模式帶來的效應
三、學會信息搜集和整理
1.信息搜集的方法
2.搜集後的整理及意義
四、信息整理成文檔後的管理
1.介紹各種文檔管理
2.各種文檔管理的優缺點
五、適度的營銷手段
1.數據時代的營銷方法
2.日常業務操作中的用法
六、學會取舍
1.人力物力的精益化管理
2.資源利用的效益優選化
第二篇實戰演練
一、如何利用數據寫突出自身優勢的郵件和打跟進客戶的電話
1.目前行業裡開發郵件的現狀
2.培訓內容
3.開發信後的跟進電話
4.總結郵件要點
二、什麼時候寄樣品
1.寄樣品的原則和實例
2.樣品管理辦法
3.挑選樣品的要點和流程
三、如何計劃參展
1.目前的參展情況
2.參展的流程
四、客戶溝通到什麼程度需要拜訪
1.常態拜訪下的新計劃
2.上門拜訪的意義和拜訪須知
五、如何接待客戶到訪
1.常規拜訪中如何有新意
2.接待中的須知事項
六、如何接待驗廠、驗貨
1.驗廠基本格式
2.實際驗廠舉例
3.接待驗貨流程
七、產品如何推薦
1.產品推薦要點
2.推薦產品須知
八、如何把小客戶做到大客戶的引導銷售
1.了解客戶纔能更好地服務客戶
2.從供貨轉為合作
九、銷售綜合素質的各個方面
1.各種素質的介紹
2.綜合素質造就綜合能力
十、海外拓展
1.海外發展現狀
2.適合自己的模式纔是優選的
3.拓展需要了解的其他信息
十一、風險防範
1.各種風險介紹
2.如何控制風險
3.跟蹤出口合同的防範措施
4.在出口合同履行階段的防範措施
5.在出口合同收彙索賠階段的防範措施
十二、其他需要的知識
1.彙率變動
2.財務知識
3.經濟知識
十三、執行是硬道理
1.執行的重要意義
2.列表舉例
十四、Hold住客戶
1.銷售第一宗旨：誠信服務
2.站在客戶的立場處理事務
3.在客戶面前建立私人形像
4.在商言商，實現雙贏
5.銷售的本質是一種生活態度
後記
