●1.信息技術與信息時代
1.1 信息技術發展的階段
1.2 信息技術的產業化
1.3 信息時代的經濟技術特征
2.網絡經濟的形成與發展
2.1 信息時代的經濟技術環境
2.2 網絡經濟的特點
2.3 網絡經濟的交易原則
3.貨幣的變化
3.1 貨幣的歷史和演變
3.2 信息時代的電子貨幣
3.3 電子貨幣的載體――銀行卡
4.銀行機構的變遷
4.1 傳統銀行向現代銀行的轉變
4.2 新型網絡銀行的誕生與發展
4.3 銀行機構的發展趨勢
5.銀行傳統業務的演化
5.1 銀行傳統業務的網絡化
5.2 基於信息技術應用的創新
5.3 銀行組織結構的新格局
6.銀行營銷模式的變革
6.1 以產品為中心的營銷模式
6.2 以客戶為中心的營銷模式
6.3 信息時代的銀行營銷渠道
7.銀行產品和服務的創新
7.1 銀行產品和服務的發展
7.2 信用卡業務
7.3 銀行業務流程重構
8.信息時代的銀行支付清算
8.1 傳統的銀行支付清算活動
8.2 信息時代的銀行支付清算
8.3 中國國家現代化支付繫統CNAPS
9.信息時代的金融混業經營
9.1 金融業“鐵三角”
9.2 金融混業與金融分業的歷史淵源
9.3 信息時代的金融混業經營趨勢
10.信息時代的銀行安全
10.1 現代信息技術發展中的安全問題
10.2 信息時代銀行業務的風險
10.3 信息時代的銀行風險管理
參考文獻
後 記