●第一章緒論
第一節選題背景和研究意義
第二節研究目標和主要內容
第三節研究方法和技術路線
第四節主要創新點
第二章消費者生成內容與網絡互助社群的理論基礎和文獻述評
第一節引言
第二節消費者生成內容的理論基礎和文獻綜述
第三節網絡互助社群的理論基礎和文獻綜述
第四節已有研究的局限性
第五節研究問題的界定
第三章網絡互助社群中消費者生成內容驅動因素的實證分析
第一節引言
第二節理論分析及研究假設
第三節數據來源及變量說明
第四節分析方法及結果
第五節研究結論與討論
第六節本章小結
第四章網絡互助社群中消費者選擇內容影響因素的實證分析
第一節引言
第二節理論分析及研究假設
第三節數據來源與變量說明
第四節分析方法與結果
第五節研究結論與討論
第六節本章小結
第五章網絡互助社群中消費者生成內容的有效性分析
第一節引言
第二節理論分析及研究假設
第三節數據來源及變量說明
第四節分析方法及結果
第五節消費者生成內容信息量及有效性的進一步研究
第六節研究結論與討論
第七節本章小結
第六章網絡互助社群中消費者選擇內容與行動決策機制
第一節引言
第二節模型建立與研究假設
第三節實驗設計與數據收集
第四節數據分析與結果
第五節研究結論與討論
第六節本章小結
第七章研究結論與展望
第一節研究發現與貢獻
第二節研究實務建議
第三節研究局限與展望
附錄內容消費行為實驗調查問卷
參考文獻
Web技術及人機界面日益友善化發展，使得消費者可以通過在線網絡或社區，采用文字、聲音、視頻、圖像或它們組合的形式，自由地生成各種各樣的內容，消費者之間的網絡交流已真正實現了雙向、互動和去中心化發展。正是由於消費者生成內容的自由化和豐富化發展，再加上個體情況的差異性和對信息需求及時性及偏好的要求，很多消費者便利用公共網絡平臺發出幫助請求，而其他消費者則根據自己的知識、經歷等對請求提供力所能及的幫助，從而促進網絡消費者互助社群的形成，如Ask.com、Justanswer.com、天涯問答、太平洋快問等等。互助社群的形成與發展，使得消費者信息搜尋向定制化方向發展。本文在對相關理論和文獻評述的基礎上，關注當前我國互聯網和電子商務快速發展的背景下，網絡互助社群中的消費者生成內容的驅動因素、內容選擇的影響因素、生成內容的有效性和行動決策。通過對網絡互助社群中提供內容的消費者和尋求內容消費者行為規律的等
