●第1章 緒論
1.1 選題背景
1.2 選題目的與意義
1.3 文獻回顧
1.4 研究思路與內容及方法
第2章 大數據對科技服務平臺的影響分析
2.1 大數據
2.2 科技服務平臺
2.3 大數據對科技服務平臺的影響分析
2.4 小結
第3章 科技大數據服務平臺建設與運作現狀——以青島為例
3.1 平臺總體建設情況
3.2 平臺建設與運作成效
3.3 不足之處
3.4 原因分析
3.5 小結
第4章 科技大數據服務平臺的用戶需求調查分析——基於青島終端用戶
4.1 調查基本情況
4.2 問卷調查結果分析
4.3 深度訪談分析
4.4 小結
第5章 科技平臺建設與運作：來自國內外的實踐經驗借鋻
5.1 科技基礎條件平臺的國外實踐經驗
5.2 科技文獻服務平臺的國外實踐經驗
5.3 國外科技研發平臺的實踐借鋻
5.4 技術交易平臺的建設經驗借鋻
5.5 科技平臺運作的國外實踐借鋻
5.6 科技服務平臺建設與運作：來自國內部分省市的經驗借鋻
5.7 小結
第6章 科技大數據服務平臺建設運作優化原則與方向
6.1 優化原則
6.2 優化方向
第7章 科技大數據服務平臺基本技術架構設計
7.1 平臺的整體技術架構
7.2 平臺整體工作流程
7.3 科技雲平臺的技術結構
7.4 平臺的非功能性技術需求
7.5 技術協調問題
7.6 其他技術障礙問題
7.7 小結
第8章 科技大數據服務平臺繫統功能架構設計與分析
8.1 科技基礎條件大數據服務平臺
8.2 科技研發大數據服務平臺
8.3 科技轉化與交易大數據服務平臺
8.4 產業科技大數據服務平臺
8.5 整合分析
8.6 小結
第9章 科技大數據服務平臺運作模式設計與選擇
9.1 政府主導的非營利模式
9.2 政府引導下的第三方主導型運營模式
9.3 政府引導下的企業主導營利模式
9.4 多主體的復合型運作模式
9.5 運作模式的權衡與選擇
9.6 小結
第10章 科技大數據服務平臺業績考核繫統設計
10.1 科技大數據服務平臺業績考核現狀
10.2 平臺運行績效的形成機理
10.3 業績考核繫統設計的影響因素分析
10.4 科技大數據服務平臺運行績效評價指標設計
10.5 績效評價繫統開發設計
10.6 小結
第11章 科技大數據服務平臺資源信息共享機制設計
11.1 基於共建共享原則構建科技大數據服務平臺的資源投入模式
11.2 完善科技資源加盟機制
11.3 強化基於共享的人纔隊伍建設
11.4 科技平臺激勵機制設計
11.5 小結
第12章 科技大數據服務平臺服務質量評價——基於SERVQUAL模型的模糊評價
12.1 設計原則
12.2 基於SERVQUAL模型的科技服務平臺服務質量評價指標
12.3 信度檢驗
12.4 效度檢驗
12.5 模糊綜合評價
12.6 小結
第13章 科技大數據服務平臺運營保障機制設計
13.1 制度保障
13.2 運營保障
13.3 組織保障
13.4 小結
第14章 主要結論、政策建議、不足之處與後續研究方向
14.1 主要結論
14.2 政策建議
14.3 不足之處與後續研究方向
參考文獻
附件材料——調查問卷
後記
創新環境下，伴隨平臺經濟的到來，有關各類科技服務平臺的建設、運作、管理等主題的文獻層出不窮，梳理後發現它們多集中於單一類型科技平臺的內容、功能、建設與應用性探索，缺少大數據環境下科技平臺繫統構建與運作方面的深入綜合研究。針對此方面不足，筆者充分考慮了大數據環境給科技服務平臺帶來的各種變化與影響，以青島科技大數據平臺為研究對像，采取問卷調查、深度訪談、定性與定量分析相結合的研究方法，從分析該平臺的建設現狀、不足與原因入手，結合青島市終端用戶對科技大數據信息需求情況的調查結果，以滿足用戶多樣化科技信息需求為目標，設計後期科技大數據服務平臺（以下簡稱科技服務平臺）的優化方向；進一步，以此為導向，筆者設計了科技大數據服務平臺的基本技術架構、功能架構，探討了平臺的運作模式；最後提出了有利於平臺健康發展的一些對策建議。
