●第一章 導論
● 第一節 普遍服務管制政策需求
● 第二節 壟斷行業的內涵與特征
● 第三節 普遍服務的內涵與屬性
● 第四節 普遍服務的構成要素
● 第五節 普遍服務研究綜述
●第二章 普遍服務的理論基礎
● 第一節 公共產品理論
● 第二節 自然壟斷理論
● 第三節 責任理論
● 第四節 外部性理論
●第三章 基於壟斷的普遍服務機制
● ――交叉補貼
● 第一節 交叉補貼的應用與成效
● 第二節 交叉補貼運行機制
● 第三節 交叉補貼機制有效運行的前提條件
● 第四節 交叉補貼機制面臨的挑戰
●第四章 基於政府的普遍服務機制
● ――財政補貼
● 第一節 財政補貼的界定
●部分目錄