●前言
第一篇消費者產品觸覺體驗概述及本書框架
第一章消費者產品觸覺體驗概述3
第一節概念界定4
第二節研究價值6
第三節方法基礎10
第四節理論基礎18
第二章相關研究和本書框架25
第一節相關研究現狀26
第二節研究空缺27
第三節彌補已有研究空缺的必要性和重要性29
第四節本書的主體內容框架34
第二篇消費者三類產品觸覺體驗的前因
第三章產品觸摸體驗的有無的前因41
第一節消費者層面因素42
第二節情境層面因素44
第三節產品層面因素46
第四節待解決的研究議題47
第四章產品具體觸感體驗的前因51
第一節消費者層面因素52
第二節情境層面因素55
第三節待解決的研究議題59
第五章產品觸摸容易體驗的前因63
第一節產品層面因素和消費者層面因素64
第二節情境層面因素67
第三節待解決的研究議題69
第三篇線下購物時消費者產品觸覺體驗的後效
第六章產品觸摸體驗的有無的後效：同情境視角75
第一節消費者本人作為觸摸主體的後效76
第二節他人作為觸摸主體的後效82
第三節消費者本人和他人都作為觸摸主體的後效85
第四節待解決的研究議題86
第七章產品觸摸體驗的有無的後效：跨情境視角89
第一節消費者先前有無觸摸產品的體驗的後效90
第二節消費者先前是否有被允許觸摸產品的體驗的後效93
第三節他人先前對產品觸摸體驗的有無的後效95
第四節待解決的研究議題96
第八章產品具體觸感體驗的後效98
第一節消費者本人作為觸摸主體的後效99
第二節他人作為觸摸主體的後效104
第三節待解決的研究議題106
第四篇線上購物時消費者產品觸覺體驗的後效
第九章產品觸摸體驗的有無和產品具體觸感體驗的補償及後效111
第一節間接滿足消費者對產品的觸摸體驗和具體觸感體驗112
第二節轉移消費者的觸摸想法115
第三節待解決的研究議題117
第十章產品觸摸容易體驗的後效：界面視角120
第一節兩類界面的差異121
第二節兩類界面對消費者的後效122
第三節待解決的研究議題128
第十一章產品觸摸容易體驗的後效：非界面視角131
第一節產品視覺朝向132
第二節消費者身體姿勢137
第三節圖像動態感138
第四節觸摸困難體驗的補償及後效139
第五節待解決的研究議題141
第五篇三類產品觸覺體驗對不同觸摸需求者的後效
第十二章不同類型觸摸需求者的識別147
第一節已有研究對不同類型NFT者的識別148
第二節待解決的研究議題151
第十三章產品觸摸體驗的有無對不同觸摸需求者的後效154
第一節對高、低NFT者的後效比較155
第二節對高、低工具型NFT者的後效比較158
第三節對高、低享樂型NFT者的後效比較159
第四節待解決的研究議題162
第十四章產品具體觸感體驗對不同觸摸需求者的後效165
第一節對高﹑低NFT者的後效比較166
第二節對工具型和享樂型NFT者的後效比較168
第三節待解決的研究議題169
第十五章產品觸摸容易體驗對不同觸摸需求者的後效172
第一節對高﹑低NFT者的後效比較173
第二節對工具型NFT者和享樂型NFT者的後效比較175
第三節待解決的研究議題178
第六篇總結與討論
第十六章總結和討論185
第一節本書小結186
第二節本書創新之處和特色190
第三節本書價值193
第四節本書不足和未來研究方向194
參考文獻197

消費離不開觸覺體驗--傳統購物如此，數碼購物更如此。本書旨在回答究竟哪些因素會影響我們對產品的觸覺體驗，這些觸覺體驗又會對我們的心理和行為產生怎樣的影響。本書共有五篇內容。第一篇概述觸覺體驗及其消費者行為領域的研究概況和研究空缺，並基於空缺提出這一領域的研究框架和相應的研究議題。研究框架涉及消費者三類觸覺體驗的前因和後效層面已經開展的研究和未來亟待開展的研究議題。圍繞這一研究框架，第二篇詳述前因層面的研究議題，而第三篇和第四篇將詳述後效層面的研究議題。其中，第二篇對傳統購物和數碼購物都會涉及，而第三篇則聚焦於傳統購物，第四篇聚焦於數碼購物。最後，第五篇對前面篇章進行小結，並討論本書不足、價值和未來方向。