●上篇 基礎篇
第一章 什麼是電商直播
大放異彩的電商直播是什麼
互聯網直播的發展歷程
直播平臺的盈利模式總結
第二章 電商直播的現狀及未來發展
盤點國內主流直播平臺及特點
電商直播為什麼如此火爆
電商直播的未來發展趨勢
下篇 核心篇
第三章 粉絲流量：得流量者，方得天下
粉絲經濟，時代的產物
給粉絲畫像，知己知彼
粉絲需求，全方位滿足
粉絲互動，提高競爭力
吸粉招數，快速增人氣
分層管理，精細化維護
第四章 產品選擇：優質產品裝點美好生活
電商直播賣貨優勢：傳統電商望塵莫及
選品方法：有效提升轉化率
選品分類：精細化選品是關鍵
花樣零食：選品中的萬金油
快消品類：不可或缺的品類
爆品選擇：創造銷售奇跡的前提
第五章 創意營銷：內容為王乃營銷根本
創意是脫穎而出的關鍵因素
盤點電商直播創意營銷的優勢
做好直播策劃，讓內容更有創意
電商直播營銷模式的創意
第六章 法律法規：有原則，不踫高壓線
電商直播違法違規行為大全
建立和健全電商直播法律法規
電商直播相關法律問題分析
電商直播的技術監管
電商主播要自律
第七章 危機處理：穩住， 纔不會翻車
危機預防從策劃開始
直播前做好測試檢查
檢查直播平臺的資質
危機處理經驗總結
第八章 客戶維護：和你的客戶“談戀愛”
精準地進行客戶分類
日常直播客戶維護技巧
構建和運維客戶社群
遵守直播中的禮儀
有效互動，增進彼此感情
第九章 主播魅力：人氣爆棚有秘訣
自身素養：人氣聚集的前提
形像維護：不隻是吸引眼球
風格定位：讓自己更具標識性
個人IP：化發展
房間裝扮：營造良好氛圍
第十章 運營推廣：有效的多渠道、精細化推廣戰略
電商直播運營推薦的4種思維
百度貼吧、百度百科、百度文庫引流
騰訊繫引流
引流
第十一章 圖片視頻：向客戶“求婚”的法寶
封面圖是吸引客戶的核心因素
視頻畫面優質的硬件保障
電商直播封面標題要有吸引力
附錄 經典案例分析
案例一 年度電商直播大秀：京東生鮮×鬥魚6·18直播
案例二 來伊份17周歲生日趴直播互動案例
案例三 哈爾濱“雲上啤酒節”
案例四 衣品天成24小時試衣間直播
案例五 百事巨星演唱會直播整合營銷

本書以理論與實例相結合的形式，介紹了電商直播的九大要素，分別是粉絲流量、產品選擇、創意營銷、法律法規、危機處理、客戶維護、主播魅力、運營推廣、圖片視頻。本書主要體現了以下幾個特點：
一是內容具有實操性。本書所有的方法、戰略都來源於實踐經驗，集電商直播、業界成功案例為一體，對於從業者來說具有借鋻和參考價值。
二是內容維度全面。本書創作過程中，對電商直播的一些重要環節、關鍵領域都進行了全面的分析、提煉和總結，構建了較為全面的電商直播體繫，對運營實踐具有指導性。
三是內容前瞻性。本書理論結合實際，從最基本的操作方法入手，對於電商直播的體繫化和精細化運營做了全景式的探討與分析，可提供一站式直播解決方案，幫助從業者解決直播運營和操作過程中的痛點、難點和疑點。