●第1章 緒論
1.1 研究背景與問題提出
1.2 研究意義
1.3 研究內容與框架
1.4 技術路線與研究方法
第2章 理論回顧與文獻述評
2.1 社會資本理論
2.2 在線品牌社群相關研究
2.3 在線品牌社群社會資本研究
2.4 相關研究評析
第3章 探索性案例研究
3.1 案例研究方法概述
3.2 案例研究方案設計
3.3 案例分析過程
3.4 研究發現與理論模型
3.5 案例研究結論
第4章 研究描述與實證設計
4.1 理論假設與研究模型
4.2 實證設計與數據獲取
第5章 實證分析
5.1 數據描述性統計
5.2 樣本數據的質量評估
5.3 在線品牌社群參與現狀分析
5.4 研究假設的結構方程模型檢驗
5.5 調節效應檢驗
5.6 實證結果討論
第6章 研究結論與思考
6.1 研究結論
6.2 理論思考：社群社會資本已成為企業品牌關繫建設中的重要內生優勢
6.3 實踐思考：基於社群社會資本的品牌關繫建構路徑
第7章 研究局限與未來研究展望
7.1 研究局限
7.2 未來研究展望
附錄I “在線品牌社群參與情況”調查問卷
附錄Ⅱ 深度訪談提綱
附錄Ⅲ 訪談對像一覽表
參考文獻
索引
後記
王佳著的《在線品牌社群社會資本研究》重新審視了移動社會化媒體時代的品牌關繫，嘗試以社會網絡理論為依據，聚焦於“Web3.0時代在線品牌社群社會資本的生成與作用機制”這一主題的研究。首先，通過跨案例的探索性分析，闡釋了在線品牌社群社會資本的微觀生成機制、構成以及前置影響因素；進而以在線品牌社群中的成員為研究樣本，結合品牌關繫理論，通過問卷調查、深度訪談等多種研究方法，討論社群社會資本這一情景性要素，以及在這一社會關繫網絡中形成的“信任、規範、互惠”是如何影響成員態度與行為過程的。從整體來看，本書提出了在線品牌社群社會資本生成及作用機制的一般理論框架，構建了“在線品牌社群社會資本―社群認同―品牌認同 品牌忠誠”的作用路徑並進行實證檢驗；研究深化了在線品牌社群研究的學理基礎，為企業品牌關繫建設提供了理論依據和策略建議。
