《中國服務外包發展報告(2010～2011):中國服務外包競爭力評價》：權威機構，品牌圖書，每年新版，盤點年度資訊，預測時代前程。

●Ⅰ 研究框架
1 第一章 服務外包競爭力影響因素分析
一 服務外包相關概念界定
二 服務外包業務分類界定
三 服務外包競爭力影響因素界定

Ⅱ 總體報告
2 第二章 全球服務外包發展態勢綜述
一 全球服務外包發展的基本特征
二 全球服務外包發展的近期新趨勢
3 第三章 中國服務外包業發展述評
一 中國服務外包業發展總體概述
二 中國服務外包業發展現狀分析
三 中國服務外包業務結構分析
四 中國服務外包業發展趨勢分析
五 中國服務外包發展面臨風險分析
六 中國服務外包監管制度分析

Ⅲ 區域報告
4 第四章 中國服務外包區域競爭力評價
一 環渤海地區服務外包競爭力評價
二 東北地區服務外包競爭力評價
三 中部地區服務外包競爭力評價
四 東南地區服務外包競爭力評價
五 西部地區服務外包競爭力評價

Ⅳ 城市報告
5 第五章 中國服務外包基地城市競爭力評價
一 21個服務外包基地城市競爭力評價
二 未來擁有潛力的服務外包基地城市

Ⅴ 專項報告
6 第六章 中國服務外包業務分類評價
一 中國ITO業務發展評價
二 中國BPO業務發展評價
三 中國金融服務外包發展評價
7 第七章 中印服務外包競爭力比較
一 中印服務外包總體競爭力比較
二 中國服務外包競爭力總體評價
三 印度服務外包競爭力總體評價
四 中印服務外包競爭力綜合評價
8 第八章 提升中國服務外包競爭力實施對策
一 國外服務外包發展案例分析
二 國外服務外包發展對我國的重要啟示
三 提升我國服務外包產業競爭力的實施對策
參考文獻

《中國服務外包發展報告(2010～2011):中國服務外包競爭力評價》內容簡介：隨著經濟全球化和信息技術的飛速發展，全球產業正存經歷從制造業向服務業轉型，服務外包作為國際產業升級的新態勢，已經成為世界各國擺脫金融危機影響、實現經濟增長和提升產業競爭力的主要引擎。中同是全球經濟增長最快的國家之一，目前，已成為世界第二大經濟體。與此同時，中同也面臨著由世界制造中心向全球服務中心的轉變，而加快服務外包產業發展，則有助於推動我國產業實現這種轉型升級。2010～2011年度服務外包藍皮書《中國服務外包發展報告》，將中國服務外包競爭力評價作為研究主題，分別從理論研究、案例研究、比較研究和實證研究等循序漸進展開，結構體繫包括研究框架、總體報告、區域報告、城市報告和專項報告等主要內容。

王力 黃育華 主編

    .加快培養更多的金融服務外包人纔
    培養一大批高素質的金融服務外包專業人纔，對於我國發展金融服務外包產業具有重要的戰略意義。對於新興的金融服務外包專業，目前，我國高等院校對於此類專業的教育還是涉及較少。因此，我國應加強學校對相關專業方向的調整，增加專業設置與課程設置，在重視對學生的理論教育的同時，更要加強學生實踐能力的培養和訓練，盡快為我國金融服務外包行業提供復合型人纔。與此同時，借鋻我國軟件與信息技術服務外包的經驗，設立相關的金融服務外包示範基地，選擇北京、上海等金融發展水平較高的城市作為創新示範基地。一方面，可以將金融服務外包的優秀人纔送往基地進行培訓，通過實踐過程了解金融服務外包的整體流程；另一方面，通過專業性集中的示範基地，吸引大量金融服務外包企業進駐，就如同軟件園一樣，將研發與等