●第一章 緒論
第一節 人力資源管理
第二節 人力資源管理理論的形成與發展
第三節 旅遊業與人力資源管理
第二章 旅遊企業人力資源規劃
第一節 概述
第二節 人力資源規劃的分類與制定
第三章 旅遊企業工作分析
第一節 概述
第二節 工作分析的方法和流程
第四章 旅遊企業員工招聘與甄選
第一節 基本理論
第二節 員工招聘過程
第三節 員工甄選實務
第五章 旅遊企業員工培訓與發展
第一節 概述
第二節 培訓的類型和方法
第三節 有效的培訓繫統
第四節 員工職業生涯規劃與發展
第六章 旅遊企業薪酬制度的設計與管理
第一節 概述
第二節 薪酬制度的建立
第三節 薪酬制度的評價與管理
第七章 旅遊企業員工績效考評與結果管理
第一節 概述
第二節 績效考評的方法
第三節 績效考評結果管理
第八章 旅遊企業管理中的員工激勵
第一節 概述
第二節 激勵理論與運用
第三節 員工激勵策略
第九章 旅遊企業勞動關繫管理
第一節 概述
第二節 勞動關繫管理
第三節 建立和諧的勞動關繫
參考文獻
