1. 2020年危機時代推薦閱讀書！2. 普華永道美國董事、麥肯錫前董事、CEO們的私藏顧問、哈佛大學的前5%喬恩·卡岑巴赫40年工作實戰原則，覆蓋企業管理與個人精進。3.「講挑戰」「講危機」 「講管理」「講策略」，不確定時代的核心圈法則。4.一個貫穿全書的案例對像、五個部分的深度對話以及核心內容、全套配備相關工具，從不同維度、角度，全方位教會你理解和使用《關鍵的少數》。5.普華永道中國管理咨詢客戶和市場服務主管合伙人於晨傾力翻譯！打造最權威、專業、最精準的語言。6.普華等

●羅浩智的一封信
推薦序
譯者序
序 言
阿列克斯的自我介紹
致讀者的信
第1章 為什麼要文化一致
每個公司都面臨文化挑戰
“關鍵少數”的概念
第2章 關鍵少數特征
特征的定義以及特征對文化的重要性
特征的推導
從文化特征到情感承諾
第3章 關鍵少數行為
首先改變行為
行為改變的影響：我們工作中的實際案例
從基本行為到全企業行為
全企業基本行為的定義
行為發展：長長的列表
行為選擇：關鍵少數
言行一致：像征性行動
第4章 少數真正的非正式領導
真正的非正式領導的力量
定義真正的非正式領導
“AILs” 類型
找到你的“AILs”
將 AILs 網絡運用到行動中
第5章 衡量文化舉措權衡的重要性
制定目標既要志存高遠也要腳踏實地
試點：將行為應用到經營活動中
衡量是一種方法，而不僅僅是結果
衡量會跟著情緒走
展望文化與衡量
附 錄
後 記
主要術語表
推薦書單
致 謝
關於作者
卡岑巴赫中心管理實踐社區成員介紹

普華永道給每個你的核心圈法則。不確定時代，關鍵的少數人決定團隊的穩定和效能，關鍵的少數事決定你能走多遠！企業管理，如何抓住團隊真正的關鍵少數，從而引領大多數？個人成長，如何成為團隊中關鍵的少數，擁有不可替代的優勢？團隊中，某些人很重要但不一定職位高，個人做事，有些事情很重要但不一定很難，重點在於“關鍵與否”。本書如何教會你理解和使用《關鍵的少數》？喬恩·卡岑巴赫、詹姆斯·托馬斯、格雷琴·安德森虛構了一個叫作“無畏公司”的企業和它的新任CEO阿列克斯為期一年的企業轉型之旅，通過阿列克斯和他的咨詢顧問喬恩·卡岑巴赫的專業對話，闡述企業管理存在的普遍問題，從“關鍵少數”概念入手，逐步介紹其特征、行為，如何找出以及如何管理。書後附有管理模版、術語解釋以及推薦書單。

     卡岑：好久不見，阿列克斯！你看上去可不是太好，新崗位的壓力是不是太大了？托比怎麼樣？他是我多年的好朋友，他對你非常支持啊！ 阿列克斯：是的，他非常支持我，我特別感激。我聽說他很滿意那個非營利機構的新崗位，而且已經開始看見不錯的效果了。 卡岑：真不錯！我很高興無畏的董事會選擇了你。你的新崗位怎麼樣？ 阿列克斯：卡岑，我們都認識這麼多年了，在你面前我就不強顏歡笑了。公司裡大多數人看上去是高興看到一個新的CEO上任的，至少他們是這麼告訴我的。但是嚴肅地講，我們的問題很多。無畏的業績還在不斷下滑，我上任兩個季度，無論是銷售還是盈利都沒有達標，這比幾年前亞馬遜開始和我們競爭時還要糟糕（當時對公司造成了巨大衝擊）。那時候，我們的產品，客戶在購買前是能夠觸摸感受的，並且我們有不錯的防御壁壘和反攻武器。但是現在我們的銷售業績在等