作 者:顧嘉 著
定 價:42.8
出 版 社:中國法制出版社
出版日期:2019年12月01日
頁 數:197
裝 幀:平裝
ISBN:9787521604122
●Chapter 1 心裡有底,嘴上不慌,詢問之前先準備
1.提問之前,先要做到心裡有底
2.確定通過詢問要解決什麼問題
3.提前想好詢問的開場白
4.問題越具體,越能激起對方回答的欲望
5.釐清思路,想好詢問的各個環節
6.做好準備工作,詢問之前先換位思考
7.事先想好詢問中可能發生的事
8.在心裡多多模擬詢問的場景
9.做好練習,杜絕壞問題
10.知己知彼,問出好問題
11.有效詢問的三原則
12.從失敗的提問中吸取教訓
Chapter 2 這麼問,纔不會招人煩
13.詢問之前,先聽聽對方怎麼說
14.放下身段來傾聽,態度是第一位的
15.聆聽時,請正視他人的眼睛
16.注意反饋,體察對方的感覺
17.針對不同問題,找不同人回答
18.用詞盡量貼切,描述盡量準確
19.以問題打開話頭,輕松聊出好交情
20.以請教的方式提問,輕松獲得好人緣
21.抓住對方話中的重點,邊聽邊琢磨
22.懂得在關鍵的時候提問
Chapter 3 用技巧“撬開”對方的嘴
23.你如果這樣問就不尷尬了
24.二分式思維:你想得到滿意的結果嗎
25.重視反問的強大力量
26.有限選擇詢問法
27.“是什麼”和“應不應該”的問題
28.將干擾“體面化”
29.稱贊那些你看得到的東西
30.“不提問”和“讓他說”
31.90%的說服不是用語言來完成的
32.海綿式思維:請問你可以幫助我嗎
33.詢問時,把對方的名字講出來
Chapter 4 把答案藏在問題裡
34.給對方一個更容易回答的問題
35.詢問時,你要學會裝傻
36.用問題當誘餌來誘導對方
37.“題干”就包含你想要的答案
38.獲得有用答案的關鍵在“怎麼問”
39.理智思考和感情用事
40.像麥肯錫分析師一樣去詢問
41.淘金式思維下的詢問法則
42.摸清對方的“心理透視法”
43.奧卡姆剃刀詢問法
Chapter 5 不要說你想說的,說對方想聽的
44.想一想,你真的把話說清楚了嗎
45.重復對方的話
46.爭取詢問的主導權的技巧
47.應對會議終結者
48.應對故意刁難者
49.讓對方進入你想要的狀態
50.抓住信號性字眼
51.傾聽對方的話外之意
Chapter 6 這樣問,對方更容易“招供”
52.詢問之前,做好“最壞的打算”
53.空白郵件法則,提高你的回復率
54.投影法:談論別人時順勢說出想法
55.低姿態詢問,透露更重要信息
56.二段式詢問法則,引誘他說出“真正想法”
57.諷刺效應:你不告訴我也沒有關繫
58.有些事,不問就不會知道
59.詢問時不要想太多,越在意越要“問”
60.大膽提問,總比不說話好
61.讓你的詢問話語更動聽
Chapter 7 “好問題”比命令更有效
62.讓你的語言更動聽
63.截止效應:注意“結束的時間”
64.玩一個“尋找犯人”的遊戲
65.找一個讓被詢問者“乖乖聽話”的理由
66.如何讓孩子更聽話
67.如何說讓會議更順利
68.如何拜托別人幫忙
69.如何說服別人跟從我們
70.如何拒絕別人的請求
71.如何讓拖延癥患者陝速回復
72.用問題讓對方快速作決定
Chapter 8 互動讓詢問從“獨角戲”變成“二人轉”
73.積極互動,邊詢問,邊表達
74.注意語氣,並重復對方的話
75.不要問別人不願意回答的問題
76.要善於在傾聽中提取新問題
77.察言觀色,插話要適宜
78.不要一味地點頭,有主見的人纔能贏得尊重
79.遇到自己不贊同的觀點時,別急著反駁
80.強化對方的自主權,可讓對方更容易開口
81.營造平等的溝通氛圍
Chapter 9 隻詢不問,在聊天中獲取答案
82.要說就說對方關心和感興趣的事
83.從對方得意的事說起
84.用大量信息轟炸,讓對方沒有思考的空間
85.因勢利導,逐步瓦解對方的心理防線
86.反面文章正面做,正話反說有效果
87.人們更願意同有幽默感的人聊天
88.給對方一個選項
89.同病相憐,說一句“我也是”
Chapter 10 分析答案,讓詢問更有意義
90.對他人的回答持理性態度
91.隨時對別人的回答進行分析
92.起因歸謬:專家的答案也未必是對的
93.影響客觀分析的“病毒”——偏見
94.可以認同答案,但不要從眾
95.不要尋找事實去支持答案
96.汲取有效的建議,過濾不利的信息
97.在不斷的質疑中鍛造勇氣
98.在提問中培養獨立思考的能力
99.解疑是塑造價值觀的過程
100.在不斷詢問中找到自己的人生目標
《超級詢問的100種方法》通過大量貼近生活的事例和精練的要點,幫助讀者認識到詢問方式、聊天方法的重要性,如何避免無效的詢問和無意義的語言,以及如何纔能讓詢問更有效果、如何通過聊天打動對方,力求讓讀者在趣味閱讀中領悟語言的智慧與力量。
Chapter 1 心裡有底,嘴上不慌,詢問之前先準備 1.提問之前,先要做到心裡有底 剛認識一個陌生人沒幾分鐘,為了避免彼此的尷尬,你會找一些話題和對方聊天。當然,有效的方式就是詢問問題了,既能夠了解對方,又能加深對方對你的印像。可別小看這剛開始的聊天,都說第一印像很重要,聊得好可以給你加分,聊得不好則會給對方留下不好的印像。那麼,怎麼聊天纔能給對方留下一個好印像呢? 要給彼此一個愉快的聊天過程。這一點看起來很簡單,但是做起來卻不是那麼容易。為什麼呢?因為每個人都是獨立的存在,想法和觀點也存在著差別,就算是相識多年的老友也會有說錯話的時候,更何況相識不久的陌生人呢?所以,當你還不是那麼了解對方的時候,稍不注意就會踩到對方的雷區,惹怒對方。 所以,優選的做法就是在詢問之前,自己一定要做到心中有底,知道哪些問題可以問,哪些問題超過了底線,是禁區等