●上篇 成功地說話是門藝術
第一章 會說話，贏天下
一言而興邦
不戰而屈人之兵
巧言善辯，化險為夷
善言者方能平步青雲
婉言說利害、明大義
第二章 會說話。處處受歡迎
社交場合，善言者勝
求職面試，好口纔是謀職成功的推薦條件
掌握說服技巧讓推銷業績倍增
無硝煙的商業戰場，口纔是推薦武器
會說話，好辦事
中篇 如何練就交際語言表達力
第一章 說話，原則很重要
說話要有針對性
說話要有準確性
說話要有修養
說話要看場合
說話要飽含智慧
說話要有互通性
第二章 說話前的六要素
克服人性中的弱點
明確並記住自己的目標
樹立成功的信念
積極的心理暗示
擁有堅強的意志力
培養自信心
第三章 把握分寸更應景
根據對方情況決定說話策略
什麼場合說什麼話
說話要注意方法
別光顧自己說
說的話要引人人勝
與異性交談要大大方方
第四章 瞬間打動人心的說話風格訓練
聲音：一開口就與眾不同
節奏：說話不能拖泥帶水
體態：無聲語言是有聲語言的輔助
形像：讓別人更容易接受
修辭：讓話語更有分量
第五章 社交高手們一般采用的說話技巧
讓對方多說話
不要和別人爭論
永遠不要指責他人的錯誤
勇敢地承認自己的錯誤
使對方一開始就說“是”
牢記他人的名字
下篇 不同場景下的說話藝術
第一章 求職面試時的說話藝術
不要小看自我介紹
妙對面試官的陷阱問題
讓對方看到你曾經的輝煌
要求薪酬時隻給個“提示”
求職面試說話五忌
第二章 尋求幫助的說話藝術
在激將法上做文章
談話中避開自己
尋求幫助時動之以情
說話說到心
第三章 危急時刻的說話藝術
陷入不利境地時如何說話
受到詆毀時如何說話
感情遇到危機時如何說話
工作無法執行時如何說話
避免言語危機有要領
第四章 尷尬時刻的說話藝術
站在對方的角度說話
掉轉話頭而言其他
調侃一下自己
裝作不知道，說得更奇妙
第五章 應酬時的說話藝術
親友是領導關繫的“軟件”
公事拒絕，私事補償
輕易承諾失威信
聚會，搞好氣氛很重要
結婚喜宴，祝詞要熱烈溫馨
第六章 談判時的說話藝術
投石問路巧試探
環顧左右，迂回入題
取得談判勝利的9種方法
積極突破談判中的僵局
增加談判成功的可能性
第七章 兩性相處中的說話藝術
如何贏得異性的喜愛
社會交往中忽視性別差異
甜言蜜語讓愛情更上一層樓
婚姻生活切忌嘮叨不休
抱怨的話如何說纔不會引起丈夫的反感
用鼓勵代替指責和批評
第八章 日常交際說話藝術
真誠換真心
給朋友面子
微笑交流
舍得道歉
