●前言
●第一章 什麼是公共關繫
●一、“公眾”(Public)的概念
●專題一:公眾和利害關繫者的區別
●二、各種各樣的“關繫”及其目標對像
●(一)媒體公關(Media Relations:MR)
●專題二:公眾宣傳活動與媒體公關
●專題三:公眾宣傳與廣告的區別
●(二)投資人公關(Investor Relations:IR)
●(三)政府公關(Government Relations:GR)
●(四)員工公關(Employee Relations:ER)
●(五)社區公關(Comnmnity Relations:CR)
●(六)處理關繫管理問題所需要的能力
●第二章 公共關繫的歷史背景
●一、公共關繫的歷史沿革與定義
●二、現代公共關繫的定義與作用
●專題四:廣報、宣傳、與公共關繫的區別
●三、為什麼說日本的公關(公共關繫)落後了?——日本的公共關繫發展史
●(一)對日本公共關繫發展至關重要的社會、歷史因素
●(二)日本的公共關繫的歷史
●部分目錄