●序一 打臉的藝術
●序二 戰鬥吧!神奇寶貝!
●緒言 你手持武器備而不用,纔得從容
●第一章 言語攻擊的八種類型
●一、口氣都像下命令,問話像是控制狂
●二、老是重提自己得意的事,不容反駁
●三、說話會“騎”人,就是要把你比下去
●四、要人伺候,否則大家善後有得受
●五、楚楚可憐地攻擊你
●六、平常溫和,對店員、服務員卻很兇
●七、受氣包熬出頭,變身霸凌者
●八、施虐者: 虧人、酸人、傷人得到愉悅感
●第二章 回嘴之前,要這樣看穿攻擊者的心態
●一、千萬不可做出攻擊者期望的反應
●二、看攻擊者,你要從上往下
●三、畫出一條情緒界線,不容攻擊者越界
●四、不論如何你都要正視對方,讓他知道你不逃避
●五、隻要忍耐,總有一天會變好——別傻了
●六、越想當好人,越先遭到毀滅
●七、用多重人格生活,你的個性稜角會變圓
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