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  • 話術 讓人疲倦和讓人開心的說話方式
    該商品所屬分類:圖書 -> 公共關繫
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    【作者】 野口敏 
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    內容介紹



    出版社:上海遠東出版社
    ISBN:9787547611630
    商品編碼:40902218580

    品牌:文軒
    出版時間:2018-11-01
    代碼:38

    作者:野口敏

        
        
    "
    作  者:(日)野口敏 著 魏海波 譯
    /
    定  價:38
    /
    出 版 社:上海遠東出版社
    /
    出版日期:2018年11月01日
    /
    頁  數:151
    /
    裝  幀:平裝
    /
    ISBN:9787547611630
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    目錄
    ●01和說話自大的人相處會使人感到疲倦,容易相處的人會制造大家一起聊天的機會
    喋喋不休的人比不善言辭的人給人留下的印像更不好
    擅長言辭的人也要讓不善言辭的人成為主角
    02時常改變話題會讓人感到疲倦,而專注於一個話題會讓人相處輕松
    說話無盡頭不是一件好事
    擅長言辭者不會讓話題模糊不清
    03即使對方沒有反應還是喋喋不休的人會令人感到疲倦,相處輕松的人會考慮到對方的感受立場
    “沒有笑”“沒有反應”“沒有再向你問問題”時,請中止說話
    問對方“還可以再繼續這個話題嗎”
    04不給對方畫面想像空間讓人感到疲倦,能給人畫面想像讓人相處輕松
    不能讓對方感到“要努力和要忍耐”的感覺
    以對方為本位來進行交流吧
    05說話不會“留空隙”的人讓人感到疲倦,給別人回應時間的人會令人相處輕松
    如果不給對方留有思考想像畫面的時間,交流是進行不下去的
    試著等待對方的回應吧
    06話語如洪水般湧來的人總是會令人感到疲倦,相處輕松的人會傳達出影像
    說的多,但是不能傳達出自己所要表達的重點
    使話語盡量簡明扼要留出空隙
    07說話速度太快會讓人感到疲倦,而相處輕松的人會緩緩地表達
    像洪水一般說話會失去說服力,不是正確的傳達方式。
    “一分鐘說360個字”
    08說讓對方感到很太深奧難懂的話會讓人感到疲倦,而會打比方的人令人相處輕松
    談論自己淵博的學識並不能使話題順利進行下去
    正因為學識淵博,纔要放低姿態
    09隻說自己知道的事讓人感到疲倦,帶入感情的談話讓人相處愉快
    自己喜歡的話題對方不一定喜歡
    帶入感情的談話讓人感到相處愉快
    10認為“自己很擅長說話”會讓人感到疲憊,而認識到“談話是有困難的”讓人相處輕松
    不去考慮對方的困惑之處
    相處輕松的人從不會認為“自己擅長言辭”
    11和冷淡的人相處會感到疲倦,和充滿微笑的人相處輕松
    表情太嚴肅會給周圍人帶來壓力
    試著給他人安全感和喜悅吧
    12對人漠不關心會使人感到疲倦,而相處輕松的人會對人很溫和
    對人漠不關心朋友會很少
    因為使人相處輕松年收入增長為10的女性
    13不讓人靠近使人感到疲倦,和他人有眼神交流讓人相處輕松
    像戴著口罩這樣遮遮掩掩的行為動作,會滋生孤獨感
    學會眼神交流,和他人心靈相通
    14不和平時接觸少的人打招呼,讓人感到疲倦,而自己主動對別人說“辛苦了”會相處輕松
    公司裡沒有“陌生人”
    在前方5米處和對方眼神交流,會建立良好關繫
    15和無力低聲地回應“嗯”的人相處感到疲倦,而用明亮地聲音回應“嗯嗯,是的”使人相處愉快
    不要唉聲嘆氣
    為了學會自然地微笑,試著大聲說“巧克力蛋糕”吧
    16低著頭跟別人說話讓人感到疲倦,而能夠回頭回應對方的人使人相處輕松
    如果不面對面交流是傳遞不出自己的感情的
    增強對他人的信任,勇敢地表達自己吧
    17不打招呼說“我回來啦”讓人感到疲倦,而吵架過後第二天一早還能說“早上好”讓人相處輕松
    如果不先從和家人打招呼問候做起,那麼和別人打招呼是很困難的
    即使昨天晚上和對方吵架了,第二天也要習慣和對方說“早上好”
    18隻求回報的人使人感到疲倦,明白問候寒暄真正意義的人使人相處輕松
    如果不會問候的話,信息很難傳達
    你的善良友好終將會成為自己的禮物
    19認為應該下級主動打招呼讓人感到疲倦,而不管什麼場合自己主動打招呼的人讓人相處愉快
    如果領導高高在上不主動和下屬打招呼,贏得不了下屬的尊重
    學會熱情地招待
    20教給孩子“千萬不要和不熟悉的人交流”讓人感到疲倦,而教給孩子如何與不熟悉的人相處讓人相處愉快
    教孩子“不能和不熟悉的人說話”,會讓孩子的溝通能力下降
    讓孩子去挑戰和他人建立人際關繫吧
    21沒有精神地回應對方讓人感到疲倦,而能夠給對方很好回應的人讓人相處愉快
    沒有回應,對話是進行不下去的
    試著說出自己的所感
    22沒有力氣地回應“奧”的人讓人感到疲倦,而回應“哎,是嘛,我也是”讓人相處輕松
    說自己喜歡傾聽的人其實並不懂什麼是擅長傾聽
    回饋給對方相同的情緒反應
    23答非所問讓人感到疲倦,而能夠給對方想要的回應讓人相處愉快
    答非所問會讓對方感到疲倦
    回應對方一聲“嗯嗯”吧,這樣會使對方有說下去的欲望
    24一直不停地問問題讓人感到疲倦,而對首先他人觀點起共鳴令人相處愉快
    不停地提問會讓人心生不滿
    認真傾聽對方所說的真正意圖
    25面對自己不知道的事一直保持沉默不語讓人感到疲倦,而會誘導對方說話讓人相處愉快
    如果對於自己不知道的事直截了當地說“我不知道”,話題是進行不下去的
    正因為自己未知,所以纔要去聽
    26勉強尋求共同話題讓人感到疲倦,主動地分享自己故事令人相處愉快
    勉強地制造話題會變得以自我為中心
    首先學會構建“自己的故事”
    27要求對方打起精神會讓人疲倦,而理解對方也有難處會讓人相處愉快
    即使說“拿出點精神來”,對方也做不到
    首先要做到的就是陪在對方身邊
    28被別人評價說“善於傾聽”,往往會讓人感到疲倦,而感受不到你很“善於傾聽”會讓人相處愉快
    “擅長傾聽”,會讓人懷疑你有可能是讓人厭煩的人
    真正的善於傾聽,並不會讓他人感覺到你善於傾聽
    29簡單的“鸚鵡學舌”會讓對方感到疲憊,而在情緒高漲時“鸚鵡學舌”讓人相處愉快
    機械地應答會失去別人對你的信任
    用驚嘆的語氣回應對方
    30沒有力氣地回應“嗯”,會讓對方感到疲憊,而微笑著回答“嗯嗯”會讓對方感到愉快
    不好好傾聽對方,說明“沒有把對方放在心上”
    學會使用肢體動作
    31認為自己很了不起讓人疲倦,而適當暴露自己缺點讓人相處愉快
    越強調自己有多厲害,周圍人對你的評價並不會高
    不自大會讓人相處愉快,並且還會期待下次跟你見面的機會
    32不計後果地說“我可以”讓人感到疲憊,而能不把話說滿讓人相處輕松
    “我什麼都行”,開始覺得這人挺不錯的,其實不然
    比起“我很厲害”,不如從“讓人感到親切”的發言開始
    33固執己見的人讓人感到疲倦,而說“謝謝你的建議,我試一試”的人讓人相處愉快
    自己的想法不一定都是對的
    勇敢地接受批評,並且行動起來吧
    34不懂裝懂的人會讓人感到疲倦,而經常虛心求教的人讓人相處愉快
    不懂裝懂的態度並不會使你取得別人的信任
    為了獲得信賴,請直接說“我不知道,沒有了解過。”吧
    35總在勉強地說“一定能行!”讓人感到疲倦,而承認“自己有不安感”讓人相處輕松
    強迫自己積極思考的所謂的“積極向上的人”
    接受不安和不滿,並且想辦法改善解決
    36說“我來告訴你怎麼做。”讓人感到疲倦,而充滿同情的說“那真難辦啊!”讓人相處愉快
    就算說出解決對策問題還是解決不了
    嘗試著說“原來是這樣啊。”吧
    37一直宣稱“我都這麼努力了。”讓人感到疲倦,而問“有什麼我可以幫助你的嗎?”令人相處愉快
    一直發牢騷的人認為努力的隻有自己
    盡力去幫助他人
    38“一直在後悔”讓人感到疲倦,而說“一定會有解決辦法!”讓人相處輕松
    一直說後悔話是沒有自信的表現
    試著經常說“這個應該如何改善?”吧
    39空談理想的人讓人感到疲倦,而知道風險的人令人相處愉快
    開始找借口時,你的夢想不會實現的
    承認自己“我現在能力還達不到。”
    40一直主張“一般來說”的人讓人感到疲倦,而承認“也會有這種情況發生”的人讓人相處愉快
    你所認為的“一般來說”,對於別人來說並不一定是
    接受不同,尊重個性
    女性總是會傾向於挑男性的毛病
    學會傳達自己的感受的女性令人相處愉快
    42總是想得到別人誇獎的人令人感到疲倦,而自己主動贊美他人會令人相處愉快
    讓別人難堪
    主動地誇獎別人吧
    43總是說“你不會觀察嗎?”的女性讓人疲倦,而傳達“你不關注我讓我感到孤單”的女性讓人相處愉快
    說“你不會觀察嗎?”的女性讓男性非常困惑
    變得更加冷靜些,條理清楚地提出你的願望
    44總是說“那真的不錯了”令人感到疲倦,而看破不說破的人令人相處愉快
    如果說“那真的不錯了”,會讓對方心裡不舒服
    給對方充分展示自己的機會吧
    45將自己的想法強加給別人會讓人感到疲憊,而先認真聽對方的想法讓人相處感到愉快
    如果責備地說“我纔不會那麼做”,會讓對方漸漸疏遠你
    問對方“那你是怎麼認為呢?”
    46不停地質問“為什麼?這是怎麼回事?”讓人感到疲倦,而理解接受“也還是有做不到的理由”讓人相處愉快
    站在道德制高點,脫口而出的責備
    把“為什麼你要這樣做?”換成“這樣做是有什麼原因嗎?”
    47事後表達自己不滿讓人感到疲倦,而當場說出建議讓人相處愉快
    裝作受害者令人厭惡
    學會撒嬌,將自己的感受表達出去
    48總是雞蛋裡挑骨頭讓人感到疲憊,而能夠輕描淡寫地說一句“是嗎?”令人相處愉快
    總是雞蛋裡挑骨頭,幸福會離你越來越遠
    肯定他人,你會發現你和周圍人的關繫發生天翻地覆的變化
    49大聲地恐嚇別人讓人感到疲倦,而相信對方令人相處愉快
    使用過度自我保護的言行會使人際關繫惡化
    學習更豐富的語言表達,使它成為你突出重圍的武器
    50直截了當地指責對方的錯誤令人感到疲倦,而能夠原諒對方的失誤讓人相處愉快
    不要對男士的失誤喋喋不休,抓住不放
    成為寬容的人吧
    51隻說自己想說的讓人感到疲倦,而傳達對方想聽的信息會讓人相處愉快
    不要說話太啰嗦,進入主題太慢
    讓對方聽到想要的答案
    52不回答別人提出的問題,而變換成別的話題令人感到疲倦,而直接回答別人的問題讓人相處愉快
    一直等不到想聽到的回答……
    簡單地回答就好
    53不能抓住話題的核心讓人感到疲倦,而能夠看清話題的本質令人相處愉快
    不能抓住話題重點的人,會讓人感覺你在無視對方
    回應對方“哎?是嘛。”,慢慢尋找到對方真正表達的是什麼
    54使用專業術語聊天令人感到疲憊,而用通俗語言傳達信息讓人相處愉快
    “中心銷在哪?”,對方並不會了解這是哪
    不要使用讓人感到蹩腳的英語
    55不敢說不的人讓人感到疲倦,而能夠干脆果斷拒絕的人讓人相處輕松
    不敢說不,心裡非常痛苦的人們
    拒絕時,就算不說理由也無可厚非
    56優柔寡斷讓人感到疲憊,而能從三個選項中選出很優選擇的人讓人感到愉快
    總是反復糾結“去”還是“不去”,不會決斷
    從3個選項中選出1個優選的
    57給一些莫名其妙的回答讓人感到疲倦,而能夠領會對方消極情緒的表達令人相處愉快
    不擅長理解對方帶有消極情緒的話
    變得能夠允許別人也有消極情緒吧
    58總搶話語權的人讓人相處疲倦,而能夠讓別人做主角會讓人相處愉快
    “你了解我更多嗎?”會讓對方感到很不舒服
    如果發現自己確實扯到別的話題上了,那麼趕緊“原路返回”吧
    59支支吾吾的人讓人感到疲憊,而將自己的感受坦率表達出來令人相處輕松
    猶豫要不要敞開心扉
    敞開自己的心扉,你會收獲意想不到的驚喜
    60斷言“你應該……”會讓人感到疲倦,而問“有什麼難言之隱嗎?”會讓人相處愉快
    固執於“你必須要……”
    問對方“有什麼難言之隱嗎?”
    61總是執著於自己認為正確的主張令人疲倦,而能夠通情達理讓人相處愉快
    正確的道理不一定就是對的
    不要一口咬定“婚後出軌是不對的”,而是要包容地傾聽
    62總在分析問題讓人感到疲倦,而能夠和對方產生情感共鳴會令人相處愉快
    如果說話太注重邏輯,話題不會愉快地進行下去
    讓雙方都能夠產生情感上的共鳴吧
    63說表面話的人讓人感到疲倦,而能夠將話題落到“我和你”讓人相處輕松
    如果一直沉迷於面子上的話,讓人感到無聊
    將自己的事情說出來吧
    64斷言“不好!”讓人感到疲倦,而讓對方自己主動感悟到“這是件不太好的事”讓人相處輕松
    斷言“不好!”會招來反感
    通過表達“是這樣的”,“原來如此”等等,讓對方主動意識到自身的問題
    65不懂人情世故讓人感覺到疲憊,而能夠大方誇獎那些謙虛的人讓人相處愉快
    說出事實會讓人覺得你很毒舌
    對於保持謙虛的人這樣回應
    66當別人誇獎你時,你隻會說“不是的。”會讓人感到疲倦,而如果被人誇獎也能誇別
    人“你也很棒!謝謝誇獎。”讓人相處愉快
    如果你總是拒絕別人的誇獎,那麼誇獎你的人會覺得和你相處很累
    大方地接受別人的誇獎,並且也學會贊美別人
    67要花1個小時去批評別人的人讓人感到疲憊,而能夠適可而止地批評讓人相處輕松
    不要總是回憶過去的瑣事揪著不放
    適可而止地批評對方,讓對方拿出干勁兒
    68自尊心太強的人讓人感到疲倦,而能夠坦率地承認自己錯誤的人讓人相處愉快
    自尊心太強是因為自信不夠
    真正擁有氣節的人,是從來不會輕易被別人中傷

    內容簡介
    他人和你聊天時再也不會感到累!和周圍人構築良好人際關繫的人和無法得到他人優秀評價的人的差別是什麼?通過68個真實發生的小故事為讀者說明被人喜愛的聊天方法。
    作者簡介
    (日)野口敏 著 魏海波 譯
    魏海波,1982年畢業於華東師範大學歷史繫,1991年畢業於日本國立一橋大學研究生院。曾先後就職於上海社會科學院法學研究所、日本三菱綜合研究所。1996年回國創業,在上海、南京、常州、無錫、蘇州、南通、杭州等地創辦朝日日語學校,培訓學員數萬人。現為大成律師事務所上海分所合伙人,在公司經營管理、股份制改造、公司股權糾紛、公司項資本並購、公司訴訟等領域積累了豐富的經驗,擔任多家企事業單位的常年法律顧問。業餘時間從事日本醫學養生類書籍翻譯,己出版多種譯著。



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