●序言
第一章 交際基本法：無需道理，必須遵從
首因效應――第一印像很重要
近因效應――時間是優選的補藥
體貌效應――你的形像價值百萬
六度空間理論――世界其實就是這麼小
禁果效應――越神秘越有吸引力
誠信定律――人無信則不立
從眾效應――因為我們都害怕被孤立
親和效應――溫和是永遠的態度
尊重定律――彼此尊重是交際的基本原則
微笑法則――微笑贏得人氣
機變定律――唯有隨機應變是不變的法則
刻板印像原理――別讓偏見左右視線
吸引定律――散發自己吸引別人
自我參照效應――大家都太把自己當回事兒了
杜利奧定律――熱忱的魅力與動力
人際互補律――我們都是隻有一個翅膀的天使
盧維斯定理――溫潤如玉纔是謙謙君子
第二章 交際語言藝術：語言是溝通的橋梁
謊言定律――要會說善意的謊言
諾言定律――講信用也是你自己的內心需求
贊美定律――人人都愛聽好話
相悅定律――你喜歡誰，誰就喜歡你
稱呼法則――親近源自你選擇的稱呼
道歉定律――從失去到得到的轉折點
幽默定律――幽默的人永遠受歡迎
口纔定律――沒有口纔便無交流
身體語言效應――口不對心容易，身不對心難
傾聽定律――傾聽也是一種語言
白德巴定理――管住自己的舌頭是美德
欲揚先抑定律――好話留到後面說
7±2法則――會說話就別廢話
自我暴露原理――分享秘密拉近關繫
情境同一性原理――有共鳴纔有感情
第三章 交際心理學：交際能力根植於心理知識
黑暗效應――黑夜會給你親近的心情
饑餓的皮膚――“抱”出不同的感受
約拿情結――無所畏懼的成功之路
寂寞空虛定律――閨蜜、哥們不可少
多看效應――越熟悉越喜歡
結伴效應――男女搭配，干活不累
自己人效應――你、我、他之“同根生”
阿倫森效應――想改變誰，就獎勵他
登門檻效應――得寸進尺，步步為營
光環效應――魅力源自光環
沉沒成本效應――接受現實，坦然放棄
杜根定律――用自信打造“獨一無二”的名片
詹森效應――關鍵時刻別“掉鏈子”
名片效應――小智慧，大收獲
霍桑效應――合理宣洩不是罪
韋奇定理――撥掉心中的“牆頭草”
期望定律――枝頭盛開的奇葩
第四章 交際約束力：隨心所欲害人害己
定式效應――打破常規，尋求突破
南風效應――冷酷隻能使人遠離
低調原則――保持低調，萬年長青
輻射定律――情緒是會傳染的
野馬結局――收收你的暴脾氣
海格力斯效應――冤冤相報何時了
寬容定律――寬以待人方得大成
淬火效應――冷處理往往會出奇制勝
適應定律――大千世界，適應為王
破窗效應――將小錯誤斬草除根
“鶴立雞群”心理――槍打出頭鳥
重復定律――堅持並加強就能成真
競爭優勢效應――狹路相逢，兩敗俱傷
巴納姆效應――情緒化，太可怕
第五章 交際應酬學：應酬是門藝術
投射效應――每個人都自以為是
萊斯托夫效應――讓自己變得容易識別
注意力法則――成功獲取注意是應酬的開始
酒桌法則――謹遵各種規則
宴會禮儀――喫飯不是一個簡單的事情
商務應酬法則――缺啥不能缺禮貌
需求定律――急人所需是應酬優選境界
拒絕定律――拒絕也是一種藝術
坐向效應――坐對位置好說話
換位思考定律――多為別人想想你就平衡了
毛毛蟲效應――盲從隻會走向絕路
示弱效應――懂得示弱纔招人喜歡
第六章 交際潛規則：有些事情不用說
平衡理論――唯有平衡纔能穩定
蝴蝶效應――別讓細節打敗你
沸騰效應――適時再加一把火
緘默效應――不說不等於沒說
瀑布心理效應――謹言慎行，說話靠譜
暗示效應――有些話不見得非得明著說
面子定律――給別人面子就是給自己面子
地位效應――人類都是阿諛動物
出丑效應――“仰巴腳”的妙用
借勢原則――親手搭建夢想的階梯
互惠互利原則――在合作與競爭中取得共贏
微小讓步定律――以退為進的智慧
超限效應――“半糖主義”更有“回憶”
刺蝟效應――每個人身上都有刺兒，當心被刺到
