●第一章能說會道者路好走
口纔可以決定成敗
好口纔是社交的基本技能
好口纔能說服他人
生活難題在巧說下得以解決
好口纔的巨大作用
什麼樣纔算口纔好
6種不會說話的表現
口纔需要靠後天鍛煉
第二章敢於開口，秀出自己
不要害怕在人前說話
克服說話恐懼的兩道坎兒
戰勝自卑，輕松開口
別讓他人的看法主導自己
與陌生人交談的技巧
說錯不用怕，會補救就行
口喫者也可以站上大眾舞臺
第三章話不在多，到位就靈
有威力的話，一句就夠
話要說到“點”上
最有力量的話往往很簡潔
用最少的字句表達優選的意思
學會恰如其分地閉嘴
訓練說話簡潔的三個原則
簡潔短語的妙用
第四章說話太直易得罪人
別說傷和氣的“硬話
運用委婉的說話藝術
精於口纔者擅長察言觀色
不要涉及別人忌諱的話題
用模糊語言巧周旋
巧用暗示化尷尬
自己的觀點借別人之口表達
指桑罵槐要慎用
第五章磨煉口纔，言之有物
豐富說話內容的渠道
精彩的口纔源於豐富的閱歷
善於運用字眼的力量
如何讓語言更生動
根據場合和對方的需要選擇話題
組織材料的基本原則
如何正確運用談話材料
第六章舉止有修養，給人好印像
身邊的那些肢體語言
哪些肢體語言會讓人不快
禮貌是一封通向四方的推薦信
握手蘊藏著復雜的禮儀細節
常用的手勢表達方法
學會運用自己的臉部表情
微笑是有效的溝通工具
第七章學會傾聽，去偽存真
傾聽是增進人際關繫的潤滑油
提高傾聽的素養和能力
優選的聽眾是信任
會聽，促成有效的交流
聽人炫耀也有技巧
聽懂別人說話的真實意圖
提高自己的傾聽水平
第八章用幽默縮短彼此間的距離
幽默讓口纔更具魅力
幽默可以增進友誼
巧用幽默化解矛盾
遭遇敵意，幽默以對
借助幽默擺脫尷尬
用綽號表達幽默效果
自嘲能制造寬松和諧的交談氣氛
第九章好的聲音讓人過耳不忘
審視自己的談吐是否優雅
如何塑造優美的聲音
校正身體的發音部位
聲音有何屬性
知曉自己聲音的不足
了解自己的“音域”
保養嗓子，讓聲音變得健康
