●第一章顏值時代，更需要"言值"
——高情商助你成為"言值"擔當
不同的場合，要說不同的話/2
溝通的語言要委婉/5
說話要因人而異/8
要讓對方清楚地領會你的意思/11
話多不如話少，話少不如話好/14
時刻不忘給自己留餘地/17
適時保持沉默威力更大/21
第二章化解"抵觸情緒"，改善對你的認知
——一開口，就說到對方的心裡去
好口纔為你打開局面/26
選擇引起對方興趣的話題/29
用閑談拉近雙方的距離/33
如何避免出現令人難堪的局面/37
……

這是一本幫你提高情商，教你真正會聊天的書。聊天的品質決定你生活的品質，你可以一星期不辯論、一星期不主持、一星期不演講，卻很難做到一星期不聊天。聊天幫我們發現自己和他人的更多面。比如贊美別人時，可以采用獨特策略：不去贊美別人已經擁有的東西，而是去贊美別人沒有的，令人印像深刻。 會聊天的人是生活的高手，而且當一個人會聊天的時候，他一定懂得關繫中的圓融與平衡。高情商聊天術能夠讓人更加具備主動性，卻沒有攻擊性。它能夠真正地把討論、發現、探究的方式加入自然的聊天狀態裡，讓雙方共同體會共情和對抗的平衡。