●CHAPTER 01 不講禮，讓人怎麼尊重你
人際交往必須靠禮儀維持
沒有尊重，就不會再有和諧
尊老與否是考察人品的基準
信譽是你安身立命的根基
言行舉止都應該恰到好處
唯我獨尊，別人就不尊
以勢壓人，不如以情禮服人
以禮用人能使員工更忠心
不要用爭吵的方式解決問題
這些隱雷，一不小心就毀掉社交
CHAPTER 02 注重儀表禮儀，用形像叩響對方心門
以貌取人，是社交普遍心理
蓬頭垢面，相當無禮的表現
著裝合適得體纔不失體面
男士西裝基本禮儀要求
國際通用女士著裝規範
首飾佩戴，合適纔出眾
這樣坐，別人纔說你有修養
怎樣站，纔能襯托氣質和風度
如何走，纔能給人以動態美感
別在衛生細節上丟了面子
做個不折不扣的“雅”人
CHAPTER 03 送好“見面禮”，纔能從陌生到熟悉
優美地把自己介紹給別人
簡單的問候也要有所注意
恰當稱呼初次見面的人
即使寒暄也要有禮有節
遞煙奉茶，門道不小
“謝謝”說不好也會惹人惱
讓眼神始終處於“放電”狀態
笑容是社交中好看麗的音符
修養始終是你優選檔的名片
隱藏喜怒，既是禮節也是策略
CHAPTER 04 保證合禮溝通，跟誰你都能夠聊開心
總說負面話，和誰都不融洽
給予尊重，纔能良好溝通
淑女們都是這樣說話的
耐心傾聽，就是對人的尊重
隨意插話是相當無禮的行為
不要總命令，而要多商量
贊美不恰當，反而不美妙
規過勸善，也要有個限度
禮節性奉承，就算謊話也好聽
幽默過頭了，就會傷感情
給人以“不傷自尊”的拒絕
CHAPTER 05 熟知交往禮節，傳遞你的優雅與風度
朋友再好，也要禮節周到
己所不欲，勿施於人
保持距離也是一種禮儀
架子越大，越遭人排斥
不是每種個性都可以張揚
場面上要注意禮節和措辭
犯人忌諱等於踩了地雷
揭人短處如同傷口撒鹽
沒事別拿人家隱私當笑料
不要勢利眼，善待窮親戚
有錯認錯，壞事能變好事
CHAPTER 06 緊守處世潛禮儀，三分情禮七分人氣
面子過得去，關繫纔牢靠
自我展示也要顧忌別人感受
考慮對方情感纔能順利交流
措辭不恰當，忠言也逆耳
幫人不講方法，好心沒有好報
委婉提醒纔不會產生心理排斥
看破不要說破，糊塗也是禮節
該分肉的時候，千萬別喫獨食
想打哮天犬，先想想二郎神
CHAPTER 07 做好禮尚往來，得體纔會有好關繫
禮尚往來是感情的催化劑
拜訪他人，禮節要做細
拒絕邀請要有技術含量
禮物送不好，就會很失禮
能讓人接受，纔叫會送禮
赴宴送禮應重在表情誼
婚慶送禮不要犯了忌諱
給長輩送禮需送出情懷
送花雖好，也不能亂送
CHAPTER 08 掌握飯桌禮數，應酬不要失了體面
喫，必須要有個喫相
應邀赴宴必須穿戴得體
請客喫飯也要分好檔次
男女口味都要照顧周到
點菜到位纔能避免尷尬
座次安排不要失了體統
天天喫飯，你真會用餐具嗎
學會正確地使用西餐餐具
斟酒的學問與講究
喝好酒宴上的第一杯酒
別讓敬酒沒了“敬”意
CHAPTER 09 尷尬時顧全大局，別讓僵局變結局
讓人心裡受用，就能止干戈
會做和事佬，人緣差不了
別人尷尬時，巧應變別添亂
面對無禮衝撞，不妨避其鋒芒
沒錯也認錯，比辯護更有效
適當沉默，是極智慧的反駁
就算必須反駁，也要留有餘地
風趣反擊，不受氣也不得罪人
