★高效溝通的實用干貨，知名跨國公司員工指定培訓教材 暢銷全球的溝通培訓教材，通篇干貨，實操性極強，適用於商務職場、朋友交往、情侶相處、初識陌生人等各種社交場合。高情商溝通技巧，緩解你的社交焦慮。 ★暢銷全球16年，被稱為年輕人備受歡迎的溝通經典，全新修訂再版 ★9大情景演練，46個溝通技巧，手把手教你快速掌握說話之道 書中分上下兩篇，進行情景模擬演練，把控說話技巧和細節。會說話是一種資本，成大事者，先會好好說話。 ★包裝精美，攜帶便捷，隨時隨地翻開使用。一本給你自信的社交溝通工具書，等

●上篇
第1章成功地交談是門藝術
交談之前
積極的態度有話可說從容與自信
肢體語言微笑介紹認識
握手
基本的交談原則
眼神觸踫交流
交談之後
結束交談說“再見”
第2章話裡的欣賞
表達欣賞
令人印像深刻的欣賞適得其反的欣賞
接受贊美與賞識
第3章如何有效傾聽
會聆聽的人
不會聆聽的人
第4章對話的操控
讓對話繼續
別讓他唱獨角戲
第5章問與答的智慧
不好的問題
好問題
不願答復的問題
第6章?你會講笑話嗎？
什麼時候適合講笑話？
把笑話講得簡短有趣
人們聽不懂你的笑話該怎麼收場？
第7章如何巧妙地化解聊天尷尬
忘記對方的名字
傷害或侮辱了對方
說漏嘴了
講了超低級的笑話
講了很蠢的話
聊得很不爽
背後拆臺
兩人抬杠
你被卷入爭執中
問到專業建議
問到不恰當的問題
黃段子或性暗示
遇上了“唐僧”
第8章?你是不受歡迎的滔滔不絕的人嗎？
你令人感到乏味嗎？
你想獨占整場談話嗎？
你打斷別人了嗎？
你有口頭禪嗎？
你以偏概全嗎？
你聊“建議”嗎？
你聲明得太過頭了嗎？
你在講秘密嗎？
優選機密？
你聊八卦嗎？
你瑟嗎？
你抱怨嗎？
你損別人嗎？
你損自己嗎？
你措辭不當嗎？
你以疑問語氣結束對話嗎？
你無法把話說完嗎？
你聊天優雅嗎？
下篇
第9章如何與女神聊天
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什麼……
可以聊的話題優選別聊的話題
開始聊天
如何搭訕搭訕：第一次聊天時不要說的話
搭訕：第二次聊天約會時戀愛時
情景對話
結束聊天
當你想撤時當你還想聊半小時
第10章如何與家人和朋友聊天
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什麼……
可以聊的話題優選別聊的話題
開場白
情景對話
結束聊天
第11章如何與陷入困境的人聊天
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什麼……
開場白
有幫助的話不恰當的話
情景對話
結束交談
第12章如何與同事聊天
建設性的聊天
破壞性的聊天
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什麼……
可以聊的話題優選別聊的話題
開場白
情景對話
結束交談
第13章如何在會議中交談
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什麼……
可以聊的話題優選別聊的話題
開場白
情景對話
結束交談
第14章如何在商務社交活動中交談
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什麼……
可以聊的話題優選別聊的話題
開場白
情景對話
結束交談
第15章如何在社交場合聊天
在你抵達之前
第一步
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什麼……
可以聊的話題優選別聊的話題
開場白
情景對話
結束交談
第16章如何在公共場合聊天
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什麼……
可以聊的話題優選別聊的話題
開場白
你不認識的人你認識的人
情景對話
結束聊天
第17章如何在電話中說話
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什麼……
可以聊的話題優選別聊的話題
開場白
情景對話
結束聊天

在談話中做到言之有物、魅力無窮並非易事。早在一百多年前，巴萊福特就說過：“不知為何，我發現和人交談往往不能如願。不想說的話隨口說出去了，想說的卻又沒有說出來，事後總是沉浸在後悔中。”所謂情商高，就是會說話。然而，有些人卻不善言辭。本書是一本社交溝通的工具書，9大情景演練，46個溝通技巧，手把手教你快速掌握說話之道，幫助你在不同的時間、場合，對不同的人說出得體的話。初次見面如何快速打動意中人？如何在工作中做到高效溝通？如何應對交談中的尷尬場景？如何有效拒絕？如何得體地表達欣賞，而不顯得卑微？如何通過有效溝通而廣受歡迎？……你將在這本書裡找到你最想要的答案。告別不敢說、不會說、說不到點上，簡單有效，一句頂一萬句！

(美)羅莎莉·馬吉歐 著 正林,王權 譯