《掌控談話》
《掌控談話》
本書收集了生活和工作中的大量案例,以心理學為基礎,通過對案例深入淺出地剖析,指出我們在說話中的不足和錯誤之處,指導讀者正確的談話方式和溝通技巧。另外,書中還從心理學的角度分析了交談對像的心理,因為隻有正確把握對方的心理情況,我們纔能做到有的放矢,纔能掌控談話,纔能讓人們都喜歡和你說話,從而贏得好人緣,建立起良好的人際關繫。
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《回話的技術》
打動人心的回話技術,能增加一個人受歡迎的程度。把話回好纔能不怕溝通,而且能占據談話的主動權。回話有理有據、有禮有節,能夠做到見招拆招,輕松化解無聊的問題,做出漂亮的回話。回話是溝通的溝通,掌握好這門技術,是人們通往成功的階梯。