●上篇如何了解難相處的人
第1章全新視角下的人際關繫
難相處的人：躲不掉004
如何定義難相處的人006
不同的人，有不同的定義008
換個角度看待難相處的人010
人際關繫問題的三大成因012
我們自己，也是難相處的人014
一種精神視角：難相處的人幫助我們成長016
探索020
第2章面對難相處的人，我們應該怎麼做
人際關繫的六種選擇024
逃避問題，隻會帶來更多的消極情緒026
一味妥協，換不來別人的尊重029
離開是專享的解決辦法嗎？031
報復的三大動機037
改變難相處的人：不太可能043
改變的三大基本因素045
通過權力強迫別人做出改變047
通過影響改變他人050
用愛把敵人變成朋友055
改變自己是一場內在革命056
探索059
第3章難相處的人是如何形成的
了解你的敵人062
角色影響行為064
不同的人，不同的視角066
無知，卻不自知068
不幸的人，一生都在治愈童年070
難相處的人，容易被情緒左右074
無法言表的情感創傷076
自卑：一種典型的致命情感創傷078
各有各的苦080
貪婪的人，永遠不知足082
癮君子085
每個人都有精神障礙？087
疾病或疲憊：一種暫時的痛苦089
不要把難相處的人妖魔化091
惡魔的四種特征093
暫且相信難相處的人是無辜的096
你的情緒反應取決於你的感覺098
痛苦、貧窮、無知與同情102
難相處的人：無意識行為的產物104
探索106
第4章我們能從難相處的人身上學到什麼
從精神視角看待棘手的人際關繫110
人人皆可為師111
人際關繫的奧秘115
難相處的人，教會我們精神成長117
那些難相處的人，都是來考驗你的121
你怎麼對待別人，別人就會怎麼對待你124
難相處的人：人際關繫處理的反面教材126
難相處的人讓我們有機會教導別人128
如何教育難相處的人：以身作則130
難相處的人教會我們同情別人的遭遇132
難相處的人讓我們知道自己是被愛著的134
難相處的人：潛能挖掘師135
難相處的人迫使我們有所行動138
難相處的人讓我們警醒140
難相處的人讓我們保持進步142
難相處的人如一面鏡子，讓我們照見自己的缺點145
難相處的人助我們改善性格149
探索150
下篇如何與難相處的人相處
第5章如何解決棘手的人際關繫
治愈棘手關繫是一個內部過程160
自我治愈的困境164
讓我們受傷的不是別人，而是我們自己167
學會完整地體驗我們的感覺170
遠離精神麻痺173
如何用身體釋放情緒175
釋放情緒創傷的三種途徑178
在自我了解中治愈181
通過感受找到更深層次的意義184
寫下你的感受187
向別人傾訴自己的苦惱189
個體化治療191
集體治療196
在夢境中尋求指引198
冥想的作用201
用寬恕宣言治愈我們的傷痛203
外在活動是內在工作的催化劑205
探索207
第6章如何與難相處的人“零距離”溝通
我們自己的反應是治愈優選的阻礙220
合理地表達自己的訴求222
與難相處的人溝通的四種目標224
學會控制自己，而不是控制別人227
做一些從未做過的事229
尊重你的敵人231
認真傾聽對方的心聲233
誠實的感覺真好！236
關注事物積極的一面239
不要被別人的行為影響241
如何獲得別人的尊重243
當心身邊的危險人物246
應對批評的正確方式248
問題可能是自己無意中造成的250
別讓問題一直存在252
準確描述自己的情緒254
別太嚴肅！256
寫信的注意事項258
讓時間治愈一切262
不要讓憤怒阻礙你的成長264
人生充滿苦難，請把愛找回來266
探索268
第7章善待難相處的人，成為更好的自己
人際關繫和精神成長272
先從了解自我開始274
莫論他人是非277
擁有接受現實的勇氣279
善於發現別人的優點281
語言的破壞性和治愈力283
掌控你的憤怒286
難相處的人，更需要友善對待291
寬恕是一種內心的狀態294
感恩那些讓你痛苦的人296
探索297
致謝301
關於作者306
