熱銷超180000份的席越的溝通課集結精華成書！輕松掌握真正高情商的人都會的12個說話習慣！林少 佟麗婭 董璇 雕爺等一致推薦！席越，作家，創業CEO，商業大佬和明星的說話教練。學會溝通，曾經改變了她的人生際遇。不會說話的苦，她也喫過：在加拿大留學時，期末答辯時因為不會說話明明可以得A的論文卻隻得了C，為此差點多學費！職場上，眼看工作能力超強的前輩因為不會說話，工作多年還拿著應屆畢業生的工資，她意識到：在職場，不會說話就等於不會做事！於等

●推薦序高情商溝通是每個人一輩子的必修課/林少
自序
PART01學會贊美，培養社交中的高情商
避免不合時宜的贊美
贊美準備總模型：ODCR思維圖
贊美技巧模型：鑽石模型
隨堂作業
PART02直接表達，達到溝通目標的利器
為什麼東方人的社交效率低？
錯誤的直接表達方式
直接表達總模型：ODCR思維圖
直接表達的規範和界限
直接表達技巧模型：金字塔模型
隨堂作業
PART03有趣表達，溝通不冷場的標配
錯誤的幽默表達方式
幽默的兩個原則
幽默溝通總模型：ODCR思維圖
四大幽默溝通公式
培養幽默基本功
隨堂作業
PART04正確定位溝通角色，決定溝通效果
99%的溝通矛盾源於溝通角色錯位
錯誤的角色定位
角色定位總模型：ODCR思維圖
如何避免溝通中的角色錯位
隨堂作業
PART05細節表達，決定溝通的成敗
錯誤的細節表達方式
細節表達總模型：ODCR思維圖
三種細節表達技巧
隨堂作業
PART06表達有觀點，提高社交影響力
表達觀點纔是優選的社交名片
錯誤的觀點表達方式
表達觀點總模型：ODCR思維圖
觀點表達的修煉秘籍
觀點表達的方法：黃金三論點
隨堂作業
PART07溝通讀心術
讓別人覺得“你真了解我”
錯誤溝通讀心術方式
溝通讀心術模型：ODCR思維圖
溝通讀心五法
隨堂作業
PART08適度妥協戰略，化解溝通矛盾的黃金法則
溝通不懂妥協，隻會越演越烈
錯誤的退讓方式
妥協總模型：ODCR思維圖
化解溝通衝突要點：底線原則
高情商化解矛盾公式
隨堂作業
PART09溝通破冰，迅速建立信任的秘密
破冰的標準是初步建立信任感
錯誤的獲取信任方式
建立信任總模型：破冰ODCR思維圖
獲取信任的溝通方法
小貼士：建立信任的小秘訣
破冰話題六禁忌：
隨堂作業
PART10語氣體現素養，輕松獲得好人緣
溫柔溝通是素養的體現
錯誤的溫柔溝通方式
溫柔溝通總模型：ODCR思維圖
溫柔溝通的方法：soften模型
隨堂作業
PART11肢體語言：溝通高手都在用的溝通助推器
肢體語言是溝通的助推器
錯誤的肢體語言溝通
溝通總模型：肢體語言ODCR思維圖
肢體語言SEHART模式
隨堂作業
PART12理心溝通纔是溝通的優選境界
同理心溝通是建立人際關繫的法門
錯誤的同理心溝通
同理心溝通總模型：ODCR思維圖
同理心溝通方法：三同法
隨堂作業
後記

席越的溝通課，教你即學即用的說話公式，讓你成為高情商、會說話的超能人士。
從牙牙學語到步履蹣跚，我們一生說過無數的話。但我們真的會表達，懂溝通嗎？向老板彙報工作，由於不會溝通，錯失升職加薪的機會；想拓展人脈，但缺少社交技能，與很多優質圈子無緣；和客戶談判，無法據理力爭，從而損失己方利益；想結識新朋友，卻因交談無趣尷尬，社交質量縮水嚴重；與愛人相處，因為不擅表達，導致交流減少……同樣的事情，因為溝通方式不同，結果也可能不一樣。
這個世界從來不缺會做事的人，但真的缺會說話的人。本書作者席越認為，溝通不是天生的能力，而是有法可循的技巧。本書通過拆解溝通的四大底層邏輯，教你用12種溝通策略和說話公式，解決常見的溝通難題。
書中借用的案例近百個，主題接地氣，場景貼近實際（日常生活、職場交際、社交禮儀、商務談判等），而且有案例對比，我們可以清楚地看到，好的溝通是怎樣等

席越 著

     PART 01 學會贊美，培養社交中的高情商 如果能學會贊美，你甚至可以改變自己看待這個世界的方式和你身邊人的心態。 當我剛剛進入加拿大的世界500強公司工作時，每次開周會，大家見到彼此都會優選行一通贊美。比如： 邦妮（Bonnie），你身上這條連衣裙真是太漂亮了，是在哪裡買的呀？ 瑪格麗特（Margoret），你的口紅顏色特別襯你的膚色。 一開始我特別不適應這樣的“互誇”，感覺特別客套，但是漸漸地我也享受起這種贊美來。試想，你每天清晨從家門口的街道走過，對面遛狗的陌生老大爺對你微笑，大聲說：“姑娘，你的笑容太燦爛了，祝你一天都保持這樣的笑容。”你聽到這話會怎麼樣呢？是不是感覺自己的笑容真的很美好，同時心情也變得特別愉快了？ 再試想，每次你打扮好準備出門，你的老公都會對你說：“親愛的，這等