●第一章 情商高，纔能成為卓有成效的管理者
●1.不要讓情緒成為一匹脫韁的野馬
●2.高情商≠發號施令
●3.管理者要敢於面對現實
●4.勇敢決策，打造個人魅力
●5.一諾千金，讓承諾更有分量
●6.不患寡而患不均，要公平對待員工
●7.善待壓力，使它成為前進的引擎
●8.發揮影響力，誨人於無形
●第二章 運籌帷幄，掌控全局，讓管理事半功倍
●1.事有輕重緩急，合理安排效率高
●2.適時開會，會議在於精而不在於長
●3.成為時間的主人，掌控全局
●4.管理者要學會放權與授權
●5.當管理者，還是當領導人
●6.執行體繫完整，工作按部就班
●7.個人責任與共同責任，要界定明晰
●第三章 如何聽，員工纔會說；如何說，員工纔會聽
●1.學會傾聽，纔能打開員工心扉
●2.如何下命令，纔能被員工當成“聖旨”
●部分目錄

馬飛鵬著的《情商自控力》講述的是現代職場中，很多人的夢想就是成為管理者，讓自己的職位更上一層。給你一個團隊，你能怎麼管？管理工作真的是居高臨下就可以做好的嗎？員工能聽從你的安排嗎？如果員工負氣撂挑子，你該怎麼辦？如果員工在工作上遇到障礙，你又該如何幫助他們？尤其是對於那些剛剛走出像牙塔、還沒有任何工作經驗的應屆大學畢業生，你又要如何引導他們盡快適應公司的規章制度，從而讓他們脫去稚氣，變成合格的職場人？或者，作為管理者，前一分鐘你還在對員工下達命令，後一分鐘就又被挑剔苛刻的上司批評一通，你又該如何自處呢？
總之，管理者的工作並不像很多人所想的那麼容易，而且因其管理的對像又是世界上復雜的生物——人，這就注定了管理工作進展艱難。管理者要付出所有的努力，用心用情，纔能真正把管理工作做好。
高情商的管理者會知道，一旦意識到自己該做什麼，就要立刻行動。所以，作為管理者，從現在開始就要改等

馬飛鵬 著