●概念篇 情商+智商=成功
Part 1 情商，就是情緒智商
掀開情商的五幅面紗
情商時代全面來襲
情商的物質通道
情商的能力模式
將情商意識根植於大腦中
改變命運從提升情商開始
現場直擊：高校學生自殺事件
Part 2 情商比智商更重要
智商與情商的異同
情感如何驅使行動
智力的八種類型
情感智力是指什麼
情商技巧的強大力量
情商賦予成功更多的堅持
智商誠可貴，情商“價”更高
情商比智商更重要
高情商人纔應具備的能力結構
案例解析：誰動了我的情緒奶酪
提升篇 喚醒內在情商潛能
Part 3 充分認識自身的情緒
情緒全面影響人的心理
身心健康影響情緒智商
壓力管理與情緒恢復能力
自我認知是情商培訓的關鍵
情商評估助你正視情緒
一個關於情緒智商分類的測試
準確評估你的情緒智商技巧
Part 4 妥善管理自己的情緒
控制情緒利於提高情商
適時把情緒調成“靜音”
自我調節情緒的訣竅
軟糖實驗的“自控”啟示
不斷充實你的感情知識
掌握情感的演化規律
先改變心智，再塑造情商
磨煉並改進你的情商技巧
在實踐中提高情商技巧
管理情緒的十六個要點
Part 5 設身處地理解他人情緒
準確理解他人的感情思想
學會向別人表達你的情緒
強化你的社交“雷達”
包容多樣性，為情商保駕護航
Part 6 時時進行自我激勵
激勵的兩種基本理論
自我激勵的七個技巧
培養好情緒，激發潛能量
先支配思想，再管理自身
審視情感，成功指日可待
Part 7 恰當處理人際關繫
克制自我，營造良好的人際關繫
心存友善，與 難相處的人相處
掌握相處之道，與他人和睦相處
堅守處世之道，你就能左右逢源
實戰篇 把你的情商用起來
Part 8 把情商用起來，做有趣而強大的自己
你對控制感情了解多少
保持大腦和情緒的平靜
扔掉你的“情緒香蕉”
別讓大腦杏仁核短路
提高自我調控能力
提高自我意識，自我審視
讓自尊為成功保駕護航
自信地奔赴想去的地方
永遠保持積極樂觀的情緒
構建樂觀的三大方法
做自己的情感導師
Part 9 把情商用起來，一開口就讓人喜歡你
你的世界是由好口纔建造的
永遠都要“有話好好說”
讓你的聲音感染你的聽眾
如何一開口就讓人喜歡你
內涵深厚纔能妙語連珠
做世界上 會說話的高情商者
Part 10 把情商用起來，職場少走十年彎路
運用情商藍圖，設計職業藍圖
遠離職場焦慮，調控工作狀態
有正確工作觀，事業纔能發展
人際關繫良好，工作得心應手
突破情感障礙，打破工作瓶頸
六大情商法寶，職場如魚得水
Part 11 把情商用起來，把難辦的事辦成
運用情感技巧，妥善與人溝通
優化溝通信息，突破溝通障礙
運用非語言，以情感促進溝通
運用情商技巧，實現有效交流
運用感情技巧，控制他人感情
打敗拖延宿敵，成功近在眼前
忍住難忍之氣，成就難成之事
從容不迫應對，化干戈為玉帛
Part 12 把情商用起來，沒有銷售不出的產品
歷練職業悟性，以情感帶動銷售
準確運用感情，打動客戶心坎
引發情感共鳴，創造銷售契機
編織情感紐帶，贏得較為生意
Part 13 把情商用起來，下屬纔願意追隨你
修煉素養，塑造領導風格
很好情商，成就領袖風範
情智兼備，員工心甘追隨
用心體恤，激勵員工有方
方法得當，凝聚向心力
Part 14 把情商用起來，不打不罵教育好孩子
以身垂範，做孩子的好榜樣
尊重理解，培養孩子的情商
傾心指導，培養孩子綜合能力
情感關懷，育人潛移默化
Part 15 把情商用起來，與世界溫暖相擁
寬容善待彼此，共築愛的港灣
修復情感裂痕，增進夫妻情感
營造美好心情，提升幸福指數
珍愛身心健康，與自己溫暖相擁
附錄
測試1：你是樂觀的人還是悲觀的人
測試2：你的情感技巧運用如何
測試3：你是否善於交朋友
測試4：你的溝通表達能力如何
