●第一章 人性心理
●1.首因效應:人際交往成功與否,第一印像至關重要
●2.近因效應:前後信息間隔越長,後期信息印像越深
●3.巴納姆效應:越籠統的人格描述,越覺得更適合自己
●4.標簽效應:人一旦被貼上“標簽”,往往會向“標簽”發展
●5.登門檻效應:堅持從小目標做起,最利於大目標實現
●6.暗示效應:多給予積極暗示,調動其昂揚激情
●7.羊群效應:遇事多有從眾心理,難免產生盲從現像
●8.零和博弈:輸贏相加結果為零,社會財富總量不增
●9.囚徒困境:總想“我贏”得不償失,隻有“合作”纔能雙贏
●10.布裡丹定律:抓住機遇做抉擇,猶豫不決失良機
●11.路徑依賴理論:事業成敗的關鍵,在於路徑的方向
●12.奧卡姆剃刀定律:找到關鍵部分,剔除多餘東西
●第二章 社會現像
●13.破窗理論:任何一種不良現像都是一種消極暗示
●14.旁觀者效應:面對公共事件,容易責任分散
●15.蝴蝶效應:在一個特定條件下,細節影響整個繫統
●16.墨菲定律:越怕發生的事情,往往越容易發生
●17.帕金森定律:管理者權力的危機感是機構人員膨脹之源
●18.螃蟹效應:企業倡導團隊精神,避免部門人員內耗
●部分目錄