無處不在，能否轉化，是興衰成敗的關鍵。 本書所講述的原則是Google、Nike、空客、聯合利華、宜家家居推崇的現代企業創新法則； 創新性提出逆向創新，將轉化為優勢的這一革新概念； 實用性強，有章可循、繫統性的創新法，拿來即用。

●引言：為何從中發現良機如此重要 第*章 受限者、調適者與變革者：我們一開始與之間的關繫 第二章 突破路徑依賴：阻礙我們在中發現機會的行為與做法 第三章 提出挑戰性問題：如何規範以求突破 第四章 如果……就能……：如何為性問題尋找對策 第五章 開創豐富資源：如何發現並取得我們所缺乏的資源 第六章 啟動情緒：如何注入堅持到底的能量 第七章 一無所有的富饒：向從零開始，成功的人學習 第八章 導向的文化：大型企業是如何愛上的 第九章 匱乏與富饒：為何這項能力對現代人如此重要 第十章 著手轉化：如何運用ABC法則 第十一章 領導力與的未來：人類社會進步的契機 附錄 致謝 圖片來源 備注與數據源 參考書目與延伸閱讀

美國西南航空被迫賣掉1架飛機，以3架飛機飛4條航線，此後第三年成功扭虧為盈； 宜家家居降低成本的同時提升品質，設計並推廣隻（約合人民幣39）的桌子，大獲成功； 將缺水視為機遇，以色列灌溉繫統公司耐特菲姆開發滴灌繫統，成為價值8億的國際公司； Aravind眼科醫院致力於為印度大眾提供高品質、低價格眼科手術，成本僅為平均水平的千分之一； ………… 無處不在，能否轉化，是興衰成敗的關鍵。 逆向創新，突破慣有思維局限，將轉換為優勢，是正在被Google、Nike、空客、宜家家居、聯合利華等世界五百強企業貫徹執行的創新法則。兩位作者研究了那些成功將轉化為優勢的人群和企業，並發現了他們的共同特質，給出了100多個精彩案例，15張自我檢視與超越的圖表，6大轉化步驟。

亞當·摩根；馬克·巴登 著 柴婉玲 譯

    轉化，也就是將它視為一個機會，而非懲罰，能激勵我們發掘嶄新的或是更好的達成目標的方式。上一段中我們用來說明的那些例子，對你來說或許並不陌生。我們提及的第一個例子，那家無法讓顧客購買前先試穿鞋子的網絡鞋店，想當然就是Zappos。這項促使他們從兩大層面提供Zappos體驗：第一是“所有運費由我們負擔且退貨相當容易”的程序；第二項則是他們有名的“wow”顧客服務：親切、友善的互動。不但顧客能接受這種買鞋的方式，而且早在20世紀90年代Zappos就獲得了忠實用戶的“淨推薦值”（NetPromoter Scores）。首席執行官謝家華將Zappos形容為一種顧客服務業，隻是剛好賣的是鞋子罷了。也因此他曾說：“我們也能從事航空業。” 第二個，有關資源的例子，則是美國西南航空（SouthwestAirlines）。在20世紀70年代，他們必須賣掉其中一等

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