●開場白
致謝
第一部分 職場秘笈
1．詩外功夫
2．超越預期
3．虛心學習
4．渴望忠告
5．友善待人
6．避免情緒化
7．和客戶做朋友
8．抱怨不如改變
9．調節壓力鍋
1O．做積極智慧的人
11．雜事也要認真對待
12．平凡的崗位也出彩
13．引領還是跟隨
14．充分準備，善於表達
15．空閑時間的價值
16．藝多不壓身
17．要讓好事傳千裡
18．傾聽他人意見
19．團隊協作力量大
20．為什麼離開的人是我
21．欣賞並向他人學習
22．對自己的時間負責
第二部分 設計方略
23．細節也很重要
24．客戶的想法未必是傑作
25．痣上之毛，功虧一簣
26．帶著腦子去工作
27．讓客戶認可
28．人靠衣裝馬靠鞍，樣稿也需要打扮
29．好想法不怕晚
30．慎用占位符
31．刪掉多餘的空格
32．樣稿的真相
33．提高工作效率
34．打字如飛
35．如何接大案子
36．維納斯計劃
37．案子追蹤與執行
38．走向成功的終點
39．解決下班前趕工問題
40．為什麼案子會告吹
41．隨身帶著本和筆
42．及時總結
43．不打無準備之仗
44．發現問題與應對策略
45．頭腦風暴中90％都是壞點子
46．共用大腦
第三部分 溝通交流
47．終極郵件模板
48．注意未讀郵件，及時回復
49．郵件黑洞
50．同步分享信息
51．制式郵件
52．書面確認信息
53．轉化消極言語
54．“我們”的力量
55．友善更新信息
56．工作逾期怎麼辦
57．不要背後議論人
58．多米諾效應
59．警惕出現W．W．W．
60．交付作品之前要謹慎
61．交付時間的選擇
第四部分 認識客戶
62．理解客戶初心
63．對客戶適度妥協
64．積攢“寬恕券”
65．重視客戶想法
66．重視並建立客戶關繫網
67．別給客戶添麻煩
68．幫助客戶從“無知”變為“真懂”
69．長期合作VS一錘子買賣
7O．合作不愉快，盡早分手別受罪
71．矜持一點
72．小心腳下的陷阱
73．炒掉客戶，視情況而定
74．注意客戶的潛臺詞
75．這些問題很愚蠢
76．數字讓一切一目了然
77．決定錄用的65秒
78．怎樣提“加薪”纔能成功
第五部分 商業頭腦
79．興趣帶來財富
80．讓公司看上去有序
81．選擇合適的收費方式
82．成本計算
83．怎樣開價
84．合理列出“價格細目表”
85．“不收費”不等於“免費”
86．摸清客戶的預算
87．量大從優
88．非營利不等於不賺錢
89．公平行為準則
90．協議中的繁文縟節
91．生意場上沒有“等等”
92．簽約之前仔細閱讀條款
93．救場人員名單
94．優雅地催債
95．難念的生意經
96．合伙有風險，入伙需謹慎
97．用信息繫統幫你做決策
98．為會面做足功課
99．怎樣給客戶做演示
100．做好備份
101．自己做老板，還是做員工
102．不要做尚未書面記錄的工作
103．計算資金流，防範風險
104．不要因小失大
105．信任客戶，別傷感情
106．金錢都去哪兒了
107．花錢就能解決的小事，別自己干
108．小心“入股”陷阱
109．安穩的日子隻有三個月
110．自己做老板是要付出代價的
111．面對困難，咬緊牙關
為什麼有些出色的設計師苦苦掙扎，而有些平庸的設計師卻獲得了成功？ 努力工作？在正確的時間出現在正確的地點？純粹靠運氣？ 要想成為一名成功的創意專業人士，僅僅一個藝術學校的學位和一個殺手級的作品集是不夠的。行為、職業操守和人際交往能力與使用Photoshop、InDesign和Illustrator的能力一樣，都與成功息息相關。在本書中，你將通過“職場秘笈”“設計方略”“溝通交流”“認識客戶”“商業頭腦”五部分學習如何表現得像一個經驗豐富的專業人士，專業人士應該做什麼和不應該做什麼，以及你在課堂上學不到的不成文的商業規則。 你將了解以下內容： 平凡的崗位也出彩。 頭腦風暴中90％都是壞點子。 同步分享信息。 理解客戶初心。 決定錄用的65秒。 生意場上沒有“等等”。
