●Part1拒絕是個技術活兒:人人能說“不”,但不見得會說“不”
拒絕並不是件難事,難的是如何讓對方在不丟面子的情況下大大方方地接受你的拒絕。既沒有損害到你的切身利益,又沒有傷害到對方的心靈。越是要拒絕對方,越是要適度抬高對方的身份,給對方留足臺階。
拒絕之前,先給對方留足臺階
別說“不想做”,要說“沒辦法”
拒絕之外的“B計劃”
三分拒絕,七分迎合,纔會令人十分滿意
你可以說“NO”,但要讓對方體會到“YES”的態度
共情換位,是友好拒絕的前提
Part2放棄“存在感”獎杯:別讓不好意思害了你
別人處處有需要,你就事事到。這樣,你往往會面臨幫助別人一分,亂了自己生活五分的糟糕結果。拒絕不是冷漠,而是更加智慧地營造“存在感”。有分辨、有選擇、量力而行的幫助纔可能彼此成全。
十分為難拒絕事,十二分認可接受人
拒喫“獨食”,分享纔是硬道理
前瞻智慧:優先給自己“貼標簽”
遇“冷水”更要“釋暖”顯胸懷
越不會拒絕存在感越低
Part3不要自我綁架:善良和懦弱隻有一步之遙
你不會拒絕終究是因為不敢拒絕,不敢說明你內心有顧慮和擔憂,所以一再自我犧牲成全別人。然而,當違心應承發生的時候其實也是自我背叛的瞬間,你想對得住所有人,卻唯獨對不住自己,你以為的善良可能隻是因為懦弱。從今天起,你要做一個重視自己內心聲音的人,愛自己纔能有餘溫愛別人。
理性的拒絕是一種自我尊重
可以付出時間,但拒絕付出生活時間
生意也要兩廂情願——一半是海水,一半是火焰
把自己當成合伙人,而非跟班
以退為進,拒絕得要有誠意
常態拒絕會讓偶爾的接受更有分量
缺乏自信,拒絕時都不會果斷
Part4不要害怕:你能主宰自我,難道還不能主宰社交
大多數人選擇的路都是有價值的,這種正向從眾你不必掙脫,本身就是陽光大道。但還有一些俗不可耐的羊腸小道,總會出現在岔路口迷惑心志。眾人皆醉你獨醒,但被人看出來你獨醒並不算什麼本事,而是看似跟著大家一起酩酊大醉卻自覺獨醒纔是真智慧。
80℃拒絕人雲亦雲
適當聚會是社交禮儀,頻繁聚會也許會“滿身稀泥”
親密要“有間”——有人情味兒地回絕
傾聽有度,不要成為別人口中的低情商者
做流言的碎紙機,無聲拒絕八卦旋渦
有德有品地拒絕道歉
藏在“椅子”裡的拒絕
Part5家庭關繫“治未病”:在溫暖中拒絕
熟悉的地方沒有風景,熟悉的人缺少吸引。連電影《後來的我們》也同樣告訴人們要保持30%的神秘。你既要看透對方,又想讓對方保持吸引力,以維護彼此之間的情感新鮮度,真是難於上青天……
距離產生美:保留雙方的隱私空間
幽默地說不,結局不蒼白
找不到“借口”拒絕?——善意的謊言來幫忙
生硬的話,柔軟地說
越是不可逆轉的結果,越要溫柔以待
Part6無聲武器:肢體語言在“NO”中的秘密
傾聽是了解對方的重要途徑,傾聽和聆聽的概念也有本質的不同,它要求人們在聽取對方話語的時候給出的反應更多,必要的參與、意見,眼神和表情反應等,是組織的結合體。要在無聲中傳遞出:我在聽,聽得懂、贊同、拒絕、感同身受和理解,等等。
傾聽表達中的“眉目傳情”
微笑中丈量彼此的距離
肢體語言釋放出“拒絕”的信號
拒絕的不同階段,要有不同的動作和表情
短暫拒絕要熱情,長久拒絕要尊重
Part7緩衝式關懷:每一次拒絕之後都要以餘溫慰人
曾有幾多時,拒絕他人後,自己被一種不安縈繞,不免猜測對方的心情、事情進展和結局,那麼就不妨主動送出溫暖去關懷對方。你會發現彼此心中那層如紙般的隔閡可以十分輕易地就被瓦解。
該拒絕就拒絕,該關切就關切
帶著自責心拒絕,更能讓對方“感同身受”
彌補:給對方一個驚喜,讓關繫自然回暖
大智若愚的小小傾訴更能“攻克”對方
打動他的心——用一種真誠的、持續性的關注
Part8卸下心靈枷鎖:拒絕是你的權利,不是虧欠
拒絕他人是每個人的權利,你不需要背負巨大的心理負擔,在日後面對對方時感到內疚。當一件事與自己三觀不符,起碼與自己心中所想有巨大差距時,勇敢地說“不”,果斷地拒絕,纔是最明智的解決問題之道。
拒絕聚焦:結束在“你以為”的記憶中發酵
拒絕遲疑:你不會拒絕是因為過於自尊和自卑
拒絕猶豫:勉強承接,是短痛與長痛的並發
拒絕遺憾:知你者謂你心憂,不知你者謂你何求
拒絕憂慮:強大自己是解決一切問題的根源
拒絕糾結:大膽說NO的人都很酷