●七個轉念產生背景
●第一個轉念:“要”
● 一、“要”多用正面語言
● 二、“要”給人肯定,以肯定達到鼓勵作用
● 三、在交往中“要”掌握陝樂法則
● 四、“要”活在當下
●第二個轉念:“能”
● 一、“能”自己先做些什麼,再要求別人做什麼
● 二、“能”做到溝通時先尊重他人
● 三、“能”讓人做得更好的是責任心
● 四、“能”用開放式提問,給出更多選項
●第三個轉念:“有”
● 一、擁“有”過去的經驗
● 二、擁“有”現在的資源
● 三、擁“有”引領未來的理念
●第四個轉念:“用”
● 一、“用”在有效率的方向
● 二、“用”在有效果的方面
● 三、“用”在有效益的事物
●第五個轉念:“好”
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