●前言我為什麼要寫這本書/001
第一章緣起：文化建設，已經非做不可/007
第一節那些年，我們與顧客之間的愛恨情仇/010
顧客眼中的我們和我們眼中的顧客/011
是什麼讓我們的關繫劍撥弩張？/015
行動，需要“心動”/019
第二節“我的未來我的店”為什麼會失敗/024
夢想遠在天邊，近在眼前/024
水能載舟，亦能覆舟/026
以厚德承載萬物，用心性托起夢想/030
第三節一道讓人痛苦的選擇題：培育，還是放棄？/033
必須去面對和接受的底色/033
放棄還是培育，是情與理的考量/035
第四節答案來自心底：把果多美辦成一所大學/039
學會做人和做事，纔是幸福的源泉/039
“以事煉心，以文化人”的果多美大學/043
隻要用心教，就能學得會/046
……
本書是一部企業文化探索的建設史，一部“稻盛經營學”的實踐史。是國內稻盛經營哲學成功落地的著作。作者首先從企業經營發展中出現的問題著手，明確提出“利他是企業持續發展的底層邏輯”和“以文化人、以事煉心是企業健康經營的核心思想”的基礎理論。作者針對企業哲學手冊的編撰歷程，進行了細致的剖析和真摯的分享，從實踐層面驗證了文化、哲學對於企業經營、員工成長、以及企業家自身修行的重要價值和意義。並發出“企業組織管理的本質就是教育”和“企業家的未來是教育家”的吶喊。本書既具有一定的傳記文學性質，又具有一定的理論分析。對企業經營者來說，本書是一部具有閱讀感的作品，能夠體會到企業文化和經營哲學，對企業發展的重要性和可行性具有指導意義。這也是本書的核心價值所在。
