●第1章 修煉內心，領導者要維護自身的健康心理 _ 001約翰遜效應：領導者要具備最過硬的心理素質 _ 002領導者應胸懷寬廣，凡事都能大度而為 _ 005營造舒心空間，放下壓力緩和身心 _ 008保持自己的激情，纔有充沛的精力工作 _ 012領導者要管理好自己的情緒 _ 015心態樂觀的領導者充滿感染力 _ 020敢於擔當，不怕艱難甚至重創 _ 023第2章 真心打動，溫情的心理策略凝聚員工的心 _ 025委派重任，絕對相信你所重用的員工 _ 026南風法則：和風細雨，貼近下屬的心 _ 029拒絕的話要說得巧妙，讓員工心悅誠服 _ 032注意小細節，給予下屬最及時的問候 _ 036麥克萊蘭定律：讓下屬參與到管理之中 _ 040海潮效應：全方位打動並吸引你的員工 _ 043雷尼爾效應：以親和的文化氛圍留住人纔 _ 046第3章 高效溝通，解開心理結節的有效方法 _ 051喬治定理：營造溝通或交流的民主氛圍 _ 052威爾德定理：善於傾聽，讓下屬說出心裡話 _ 055位差效應：平等交流纔能有效溝通 _ 059傑亨利法則：運用坦率、真誠的溝通方式 _ 062留白效應：事不能做絕，話也不能說盡 _ 066投射效應：不要站在自己的角度去審視他人 _ 069第4章 激勵功用，在下屬心裡激起千層浪 _ 073暗示效應：潛移默化中激勵員工更好地工作 _ 074馬蠅效應：不斷地激勵，讓員工不斷前進 _ 077邊際效應：給予員工恰到好處的獎勵 _ 080保齡球效應：真誠地贊賞你的下屬 _ 083三明治效應：運用批評也能激勵下屬 _ 087鯰魚效應：創造健康的競爭環境 _ 090互惠效應：嘗到甜頭纔會更有干勁兒 _ 094第5章 和諧進取，引領團隊發展的心靈法則 _ 099安泰效應：團隊的力量更值得信任 _ 100搭便車效應：淘汰不勞而獲的渾水摸魚者 _ 103破窗效應：小差錯也要及時解決 _ 106帕金森定律：人多不一定效率就高 _ 110多米諾骨牌效應：每一個環節都不能忽視 _ 113酒與污水定律：不要因一人壞所有人的事 _ 116雁陣效應：團隊相互協作纔能飛得更遠 _ 119金魚缸效應：管理需要相當的透明度 _ 122第6章 果敢決斷，管理中應用好決策心理學 _ 127沉沒成本：不要因為不願放棄而滿盤皆輸 _ 128沉錨效應：決斷需要全面到位的分析 _ 131儒佛爾定律：善於預測，纔能英明決策 _ 134達維多定律：做個雄心勃勃的開拓者 _ 138布裡丹毛驢效應：當斷則斷，不受其亂 _ 141不值得定律：快速剔除煩瑣小事 _ 145把握應激心理，善於靈活決策 _ 148巴納姆效應：謹慎決策，不要輕信傳言 _ 152第7章 會議效應，鼓舞士氣啟迪人心的開會策略 _ 157首因效應：領導的開場白很重要 _ 158圓桌效應：更民主地進行溝通與交流 _ 161旁觀者效應：參與其中纔能掌控全局 _ 164反饋效應：要及時地給予贊同或表示理解 _ 168情緒效應：會議上學會調動起員工的激情 _ 171奧卡姆剃刀定律：精簡會議 _ 175從眾效應：會議需要建議，而不是服從 _ 179參考文獻 _ 183
