企業要想發展，對於員工進行培訓是必不可少的環節。進入大數據時代後，通過“大數據分析”，企業管理者可以客觀評定員工的培訓需求，進行課程設計，依據工作目標和績效標準對員工進行科學合理的培訓、提升，並將培訓結果如實反饋給員工。 作為企業培訓課程開發專員，你知道培訓課程開發的具體流程嗎？ 你知道如何選擇課程培訓方法嗎？ 你設計的工具嗎？ 進入“互聯網 ”時代後，各種創新的商業模式不斷湧現，你知道如何設計電商、移動互聯網行業的培訓課程嗎？《培訓課程開發模型與工具大全（第2版）》向課程開發人員提供了等

●第１章  關於本書 １１.１  本書寫作目的3１.２  開發模型說明3第２章  ＩＳＤ模型５２.１  ＩＳＤ模型介紹７２.１.１  什麼是ＩＳＤ模型７２.１.２  ＩＳＤ模型示意圖２.２  ＩＳＤ模型應用２２２.２.１  ＩＳＤ模型應用流程２２２.２.２  ＩＳＤ模型應用範圍２２２.２.３  ＩＳＤ模型應用要點２３２.３  ＩＳＤ模型課程開發實例２４２.３.１  “七大質量管理工具應用技能訓練”課程開發２４２.３.２  “非財務管理人員如何讀懂三大報表”課程開發３８２.４  ＩＳＤ模型應用工具４２２.４.１  培訓需求調查表４２２.４.２  培訓需求確認記錄表４５２.４.３  培訓課程開發方案評價表４５第３章  ＡＤＤＩＥ模型４７３.１  ＡＤＤＩＥ模型介紹................................................４９３.１.１  什麼是ＡＤＤＩＥ模型..........................................４９３.１.２  ＡＤＤＩＥ模型示意圖..........................................４９３.２  ＡＤＤＩＥ模型應用................................................５１３.２.１  ＡＤＤＩＥ模型應用流程........................................５１３.２.２  ＡＤＤＩＥ模型應用範圍........................................５４３.２.３  ＡＤＤＩＥ模型應用要點........................................５４３.２.４  基於ＡＤＤＩＥ模型的微課程設計................................５５３.３  ＡＤＤＩＥ模型課程開發實例......................................６０３.３.１  “新員工提升工作技能的四項修煉”課程開發..................６０３.３.２  “新任管理者如何做到有效授權”課程開發....................８５３.３.３  “在線客服溝通技巧培訓”微課開發..........................９３３..４  ＡＤＤＩＥ模型應用工具............................................９７３..４..１  培訓課程培訓策略說明表....................................９７３..４..２  培訓課程總結性效果評估表..................................９８第４章  ＨＰＴ模型..................................................１０１４.１  ＨＰＴ模型介紹..................................................１０３４.１.１  什麼是ＨＰＴ模型..........................................１０３４.１.２  ＨＰＴ模型示意圖............................................１０３４.２  ＨＰＴ模型應用..................................................１０４４.２.１  ＨＰＴ模型應用流程..........................................１０４４.２.２  ＨＰＴ模型應用範圍..........................................１０７４.２.３  ＨＰＴ模型應用要點..........................................１０８４.３  ＨＰＴ模型課程開發實例........................................１０８４.３.１  “新任主管推薦的五把技能‘金鑰匙’”課程開發............１０８４.３.２  “解密職場溝通的Ｎ種方法與技巧”課程開發................１１５４.４  ＨＰＴ模型應用工具............................................１２９４.４.１  魚骨圖....................................................１２９４.４.２  績效差距原因與干預措施調查表..............................１３０第５章  ＣＢＥＴ模型..................................................１３１５.１  ＣＢＥＴ模型介紹................................................１３３５.１.１  什麼是ＣＢＥＴ模型..........................................１３３５.１.２  ＣＢＥＴ模型示意圖..........................................１３３５.２  ＣＢＥＴ模型應用................................................１３４５.２.１  ＣＢＥＴ模型應用流程........................................１３４５.２.２  ＣＢＥＴ模型應用範圍........................................１３７５.２.３  ＣＢＥＴ模型應用要點........................................１３７５.３  ＣＢＥＴ模型課程開發實例........................................１３８５.３.１  “銷售技能提升訓練”課程開發............................１３８５.３.２  “如何打造優秀的銷售團隊”課程開發......................１５３５.４  ＣＢＥＴ模型應用工具............................................１８２５.４.１  ＤＡＣＵＭ分析法............................................１８２５.４.２  培訓課程標準說明表........................................１８３第６章  ＳＡＭ模型..................................................１８５６.１  ＳＡＭ模型介紹..................................................１８７６.１.１  什麼是ＳＡＭ模型..........................................１８７６.１.２  ＳＡＭ敏捷迭代模型示意圖..................................１８７６.２  ＳＡＭ模型應用..................................................１８８６.２.１  ＳＡＭ模型應用流程..........................................１８８６.２.２  ＳＡＭ模型應用範圍與應用要點..............................１９５６.３  ＳＡＭ模型課程實例開發........................................１９６６.３.１  “時間管理”課程開發......................................１９６６.３.２  “管理技能提升”課程開發................................２００６.４  ＳＡＭ模型應用工具............................................２０５６.４.１  課程內容模板..............................................２０５６.４.２  公測版在線學習項目檢查評估表..............................２０６第７章  問題樹模型..................................................２０７７.１  問題樹模型介紹................................................２０９７.１.１  什麼是問題樹模型..........................................２０９７.１.２  問題樹模型示意圖..........................................２０９７.２  問題樹模型應用................................................２１０７.２.１  問題樹模型應用流程........................................２１０７.２.２  問題樹模型應用範圍........................................２１６７.２.３  問題樹模型應用要點........................................２１６７.３  問題樹模型課程開發實例......................................２１７７.３.１  “ＵＩ設計如何一稿就過”課程開發..........................２１７７.３.２  “營銷技巧——軟文推廣”課程開發....................２２０７.４  問題樹模型應用工具..........................................２２４７.４.１  魚骨圖....................................................２２４７.４.２  調查問卷..................................................２２５第８章  納德勒模型..................................................２２７８.１  納德勒模型介紹................................................２２９８.１.１  什麼是納德勒模型..........................................２２９８.１.２  納德勒模型示意圖..........................................２２９８.２  納德勒模型應用................................................２２９８.２.１  納德勒模型應用流程........................................２２９８.２.２  納德勒模型應用範圍........................................２３０８.２.３  納德勒模型應用要點........................................２３１８.３  納德勒模型課程開發實例......................................２３１８.３.１  “如何有效地準備會議”課程開發..........................２３１８.３.２  “部門管理者如何培育下屬”課程開發......................２４３８.４  納德勒模型應用工具..........................................２５７８.４.１  培訓需求確認表............................................２５７８.４.２  課程評價反表............................................２５７

互聯網時代的組織學習需要有深度、高質量的課程.要想開發出實用、優質的課程不僅需要課程開發人員掌握相關知識點.更需要其具備基於實踐的經驗萃取和解決問題的繫統方法論.還有對專業的長期深度研究.本書從培訓課程開發的模型簡介、模型應用、應用案例與應用工具四大維度出發.全方位介紹了ＩＳＤ模型、ＡＤＤＩＥ模型、ＨＰＴ模型、ＣＢＥＴ模型、ＳＡＭ模型、問題樹模型、納德勒模型共七大模型.且為每個培訓課程開發模型提供了相應的案例和工具.可以幫助讀者全面提高課程開發能力.本書不但提供了繫統的方法論.而且介紹了許多實用的課程設計工具.具有參考性和指導性.本書既適合企業高層管理人員、人力資源管理者、培訓管理者以及企業大學管理人員閱讀.也適合培訓師、咨詢師以及高校相關專業師生閱讀.

編者:課思課程中心 著作