崛起中的Z世代，正在重塑我們的商業世界。“90後”三十而立，“00後”漸入職場·····作為互聯網原住民，Z世代已成為最重要的一代消費者和潮流引領者，席卷各行各業，不斷催生新需求、新品牌。與此同時，作為未來增長人數最快的職場群體Z世代給各級管理者帶來了全新的挑戰與機遇。讀懂Z世代，就是讀懂我們的未來。在這樣的關鍵時刻，作為一本開創性的Z世代觀察指南，《Z經濟》基於65份世代研究報告和700多家企業調研，從市場營銷、人力資源和經營戰略三重視角，幫助營銷專業人士、HR和管理者:?真實還原Z世代的所思等

●贊譽
譯者序
引言Z世代來了1
Z世代的機遇10
深入探討Z世代12
丹尼絲的故事14
賈森的故事17
不再重蹈覆轍19
第一部分Z世代的誕生
第1章歡迎走進新世代22
未來掌握在Z世代的手中25
為時不早27
準備好參與其中了嗎29
通往答案之路33
第2章重新定義“世代”36
賈森的話37
世代並非整齊劃一的“收納盒”38
塑造Z世代的大事件42
聯結高度互聯的一代44
第3章塑造Z世代的事件47
養育子女：大衰退和學生貸款50
新價值觀和社會行動主義53
校園槍擊事件和美國恐怖主義55
教育和學習57
YouTube、網飛和內容創作58
身心健康61
變化的世界63
第4章6.1英寸屏幕前的生活64
無法停下來，不會停下來67
社交媒體即媒介71
特定平臺的特定任務73
即時消息、文本、視頻消息和直播82
手機無處不在83
第5章金錢、儲蓄和消費88
Z世代的金錢來源92
誰需要錢包94
大學與債務98
Z世代的大學時代99
消費者債務102
加密貨幣和區塊鏈103
退休104
第二部分有影響力的客戶：Z世代
第6章Z世代想要什麼樣的品牌108
當下與消費111
作為客戶的預期113
將品牌視作平臺120
更快適應122
第7章Z世代正在買什麼125
服裝126
化妝品和美容產品128
遊戲和消費科技130
娛樂134
食品、飲料和餐飲136
未來的支出139
第8章贏得Z世代品牌忠誠度155
客戶旅程：Z世代版161
第9章Z世代的參與度和認知度169
Z世代購物的影響因素172
移動即一切176
視頻和視覺即廣告178
服裝、運動、音樂、食品與Z世代文化的融合180
亞馬遜成為搜索優選182
網紅183
當Z世代決定購買時184
推動正面評分和評價186
第三部分Z世代如何改變工作世界
第10章讓Z世代員工有一個良好的開始190
Z世代求職搜索：首先是朋友，其次是YouTube196
讓你的推薦計劃和故事直接明了199
適合Z世代的工作申請206
面試和招聘211
視頻面試215
發出工作邀請216
第11章釋放Z世代員工的長期潛力219
發出工作邀請226
新人入職培訓230
第一周導師235
快速溝通237
激勵的一致性239
在適當情形下金錢是一種激勵241
培訓和人纔發展243
培訓不止於基礎252
員工留任253
Z世代可以成為優秀的員工256
展望未來十大顛覆258
結論Z世代纔剛剛起步271
致謝279
關於作者281

這是一本給企業家和領導者理解和擁抱Z世代的綜合生存指南。通過大量消費者群體研究，並與全球500多家公司合作，作者在書中重點回答了幾個問題：誰是Z世代？雇主、營銷人員和銷售主管需要知道什麼？更重要的是，領導者現在應該怎麼做？Z世代正在重塑商業世界，這種變化隻會加速。本書的兩位作者都是世代研究的專家，專長於協助企業和客戶了解新世代的偏好與習性。作為一本權威性手冊，它將幫助高管、經理、企業家、人力資源或營銷專業人士在這一關鍵時刻成功地釋放Z世代的巨大潛力。