●第一章 網絡信息的傳播
●第一節 網絡信息傳播的內涵
●第二節 網絡信息傳播類型
●第二章 客戶關繫管理
●第一節 CRM的產生與內涵
●第二節 電子商務與CRM
●第三章 長尾理論
●第一節 亞馬遜的長尾
●第二節 長尾是什麼
●第三節 長尾的誕生
●第四節 長尾理論
●第五節 長尾的基本法則
●第六節 長尾經濟學
●第七節 被忽視的豐饒經濟學
●第四章 網絡營銷
●第一節 網絡營銷的產生與發展
●第二節 網絡營銷的基本概念
●第三節 網絡營銷推廣工具與方法
●第四節 長尾理論應用於網絡營銷的前提條件
●第五節 長尾理論在網絡營銷中的應用
●部分目錄