●站在時間的路口
●一切始於服務
●任莉：巾幗行長的七宗“最”
●王寧：探索“行之有度”的服務
●尹繼軍：把服務意識摁進“骨子裡”
●陳敏：做服務就是要喫得苦、霸得蠻、耐得煩
●樂海洲：讓服務創造更大價值
●齊霄敏：“鐵娘子”的柔情與擔當
●王爽：感動源於熱愛
●徐偉峰：郊縣支行的拓荒者
●成就零售之王
●張東：“爭第一”是一種使命
●褚洪？：拾得丹心一片
●胡介：“胡教授”的瘋狂與浪漫
●●劉遠展：私行服務的又一個黃金時代
●任燕：豌豆和胡蘿卜的愛情
●打造“專業銀行”
●王興海：爭第一的對公大男孩
●卜楊：“灰姑娘”的水晶鞋
●部分目錄

本書是招微君編的《青年招行說——聽他們講是什麼成就了招行》的下冊，延續上一冊的思路，按照企業管理的維度，依據業務、管理、文化等方面進行分類，以招行三十周年發展歷程中的重要節點與關鍵事件為主線，采訪了50位事件的親歷者和當事人，全面展示了招商的歷史和發展，也可窺見招行成功的經驗，具有社會借鋻作用。