●第一章 消費金融理論
一、消費金融相關概念的定義
二、本書對消費金融品牌的分類
三、消費信貸決策理論研究
四、大數據在消費金融中的應用
第二章 研究背景與意義
一、消費金融行業的發展
二、金融領域的相關指數
三、消費金融口碑指數的研究意義
四、消費金融口碑指數的特色
第三章 中國消費金融口碑指數指標體繫的構建
一、指標體繫設計
二、相關文獻和理論基礎
第四章 研究方法論
一、指數研究方案
二、中國消費金融口碑指數研究過程
第五章 中國消費金融品牌口碑指數解讀
一、中國消費金融品牌口碑綜合指數分析
二、中國消費金融品牌口碑分項指數分析
三、中國消費金融品牌口碑細分指標分析
四、典型品牌分析
五、本章小結
第六章 消費金融使用者洞察
一、消費者使用時間與次數分析
二、不同消費者的品牌認知分析
三、不同消費者的品牌使用分析
四、不同消費者的品牌體驗分析
五、不同消費者的品牌忠誠分析
六、消費金融使用者典型人群細分
七、消費金融使用者品牌感知質量影響因素分析
八、消費金融使用者品牌忠誠影響因素分析
九、本章小結
第七章 消費金融使用環境洞察
一、不同場景的品牌使用率對比
二、消費場景各環節對比分析
三、本章小結
第八章 總結與展望
一、研究成果
二、決策建議
三、消費金融行業未來展望
參考文獻
《中國消費金融品牌口碑指數研究（2018）》從消費者視角出發，關注消費者對消費金融品牌的主觀感知與態度，從品牌認知、品牌感知質量和品牌忠誠三個維度，構建了“中國消費金融品牌口碑指數”指標體繫。利用互聯網輿情數據、瀏覽數據和調研數據，對中國市場上的30家主要消費金融品牌進行評估和排序，詳細分析了各品牌在不同細分指標上的表現，對各品牌的排名變化進行了對比分析，也對新上榜及遺憾落榜的品牌進行了探討。
《中國消費金融品牌口碑指數研究（2018）》融合了多種數據源，大數據的全面客觀與小數據對因果偏好的探究優勢結合，能全面、準確地反映消費者態度；且區分消費者和場景因素，加入指標的交叉分析，剖析消費者特點和場景表現，具有鮮明的特色。《中國消費金融品牌口碑指數研究（2018）》客觀真實地評價了各品牌的發展情況，為消費者選擇品牌時提供可靠的依據，各消費金融平臺也可以根據指數評價結果改進自身服務流等
