作 者:(英)蒂姆·貝恩斯(Tim Bains),(英)霍華德·萊特福德(Howard Lightfoot) 著;李靖華,毛麗娜 譯
定 價:49
出 版 社:浙江大學出版社
出版日期:2017年12月01日
頁 數:199
裝 幀:平裝
ISBN:9787308176040
●1 緒論
●1.1 專業術語
●1.2 知識基礎
●1.3 本書貢獻
●1.4 本書導航
●第一部分 商業環境
●2 制造服務化的商業環境
●2.1 經濟視角
●2.2 環境視角
●2.3 市場和社會視角
●2.4 技術創新視角
●2.5 知識視角
●2.6 本章小結
●第二部分 借助服務業務提升競爭力
●3 制造服務化的要素
●3.1 實施制造服務化的挑戰
●3.2 制造服務化過程
●3.3 定義基礎服務、中級服務和高級服務
●3.4 高級服務的一般特征
●3.5 本章小結
●部分目錄
蒂姆·貝恩斯、霍華德·萊特福德著的這本《為服務而制造(不錯服務的興起)》由四個部分組成:靠前部分首先展現了當前制造業所面臨的大環境,並由此解釋了以服務為基礎的競爭戰略日益受到重視的原因;第二部分分析了制造企業服務業務的不同形式,各自的財務收益情況及可能存在的風險以及成功提供這些服務所需要的組織繫統;第三部分描述了這個服務繫統的實踐和它背後強大的技術支持;本書的很後一個部分將幫助管理者評估制造服務化對制造型組織的重要影響。
(英)蒂姆·貝恩斯(Tim Bains),(英)霍華德·萊特福德(Howard Lightfoot) 著;李靖華,毛麗娜 譯
蒂姆·貝恩斯(Tim Bains),英國阿斯頓商學院教授,重量制造服務化研究專家。在管理和工程領域已經發表200多篇學術論文,其制造服務化論文的引用率居世界第壹。他長期與勞斯萊斯、卡特彼勒、阿爾斯通、德國曼集團、施樂等靠前大公司合作。他是技工出身,職業經歷很好豐富,曾在美國麻省理工學院的技術、政策和產業發展中心做訪問學者,他現在還持有執業工程師證書,並且是工程師協會、工程師和技工協會會員。
霍華德·萊特福德(Howard Lightfoot),博士,制造繫統咨詢師。他的職業生涯始自拉夫堡大學(Loughborough University)的電子工程講師,等