●第一章醫院後勤管理概述
第一節後勤管理的概念
第二節醫院後勤管理的地位與作用
第三節醫院後勤管理的基本特點
第四節醫院後勤管理的理論工具
第五節醫院後勤管理機構設置與職責
第二章醫院後勤管理變革與發展
第一節新時期我國醫院後勤管理的機遇與挑戰
第二節我國醫院後勤管理中存在的主要問題
第三節醫院後勤管理的發展趨勢
第四節建立現代醫院後勤管理體制模式的思路
第三章醫院後勤服務管理
第一節後勤服務的職能與要素
第二節後勤服務的管理
第三節後勤服務質量體繫及管理
第四節競爭機制與醫院後勤管理
第四章醫院後勤服務外包管理
第一節後勤服務外包管理
第二節服務外包的質量管理與質量控制體繫
第三節醫院後勤服務外包的風險管理
第四節醫院後勤服務外包的標準化管理體繫
第五章醫院基本建設管理
第一節醫院基本建設的管理原則和程序
第二節醫院的總體規劃和改擴建管理
第三節醫院建築大修管理
第四節醫院基本建設管理模式
第五節醫療工藝設計
第六節基於建築信息模型技術的項目管理
第六章醫院設施設備管理
第一節供電與通信繫統管理
第二節供熱、空調與通風繫統管理
第三節冷熱電聯供繫統管理
第四節給排水繫統管理
第五節醫用氣體管理
第六節車輛、停車場和電梯管理
第七章醫院環境保護管理
第一節污水處理與垃圾處置
第二節醫療廢棄物管理
第三節輻射防護安全管理
第四節光、噪聲和煙塵污染的防護管理
第五節綠化環境管理
第八章醫院餐飲管理
第一節職工食堂管理
第二節廚房安全管理
第三節餐飲外包管理
第四節餐飲服務創新信息化管理
第九章醫院安全管理
第一節安全生產管理
第二節消防安全管理
第三節治安管理
第四節危險品管理
第十章醫院後勤人力資源管理
第一節醫院後勤人力資源管理的演變
第二節醫院後勤管理團隊建設
第三節醫院後勤人力資源的開發與管理
第十一章醫院後勤信息化管理
第一節後勤信息化管理概述
第二節後勤信息化管理的內容
第三節後勤信息化管理繫統
第四節後勤信息化建設與管理要點
第十二章新時代醫院後勤體繫建設
第一節構建人性化的後勤服務體繫
第二節構建科學化的後勤管理體繫
第三節構建信息化的後勤運營體繫
第四節構建科學化的後勤標準體繫
第五節構建融合式的後勤發展體繫
參考文獻
