●第1章確定方向
1.1了解私域
1.1.1私域的定義
1.1.2為什麼私域火了
1.1.3私域運營的核心
1.1.4做私域的誤區
1.1.5搭建私域業態的步驟
1.2找到戰略定位
1.2.1確定從事的行業
1.2.2明確核心優勢
1.2.3確定運營目標
1.2.4確定產品體繫
1.3確定價值網絡
1.3.1私域產權力
1.3.2單客價值度
1.3.3用戶推薦率
第2章快速引流
2.1短視頻引流
2.1.14個字為引流號做定位
2.1.23+3爆款法
2.1.3短視頻的腳本創作
2.1.4短視頻的拍攝技巧
2.1.5用手機剪出大片
2.1.6短視頻的全平臺發布
2.2直播引流
2.2.1策劃直播主題
2.2.2預熱宣傳
2.2.3寫好直播提綱
2.2.4做好開播前的設置
2.2.5直播中引導互動
2.2.6直播後做好售後及復盤
2.3實體店引流
2.3.1將進店流量沉澱到私域池
2.3.2通過營銷活動吸引更多流量
2.4裂變引流
2.4.1品牌型私域+實體型私域的裂變活動
2.4.2個人IP型私域的裂變活動
第3章精細運營
3.1號運營
3.1.1通過號打造人設
3.1.2通過私聊增加用戶黏性
3.2社群運營
3.2.1私域社群的搭建方法
3.2.2做社群要通人性
3.2.3有效管理社群
3.3視頻號運營
3.3.1通過短視頻增強信任感
3.3.2通過直播拉近距離
3.4會員運營
3.4.1會員機制設計
3.4.2會員精準觸達
3.4.3會員洞察
3.4.4會員運營案例
第4章高效成交
4.1營銷素材
4.1.1私域營銷素材三要素
4.1.2描述產品賣點
4.1.3闡述立刻購買的理由
4.1.4提供購買途徑
4.2私聊話術
4.2.1挖掘真實需求
4.2.2梳理產品價值
4.2.3了解真實顧慮
4.2.4給出解決方案
4.3社群活動
4.3.1臨時群做分銷活動
4.3.2臨時群做促銷活動
4.3.3長期運營群做分銷活動
4.3.4長期運營群做促銷活動
4.4直播帶貨
4.4.1直播的分類
4.4.2直播間產品結構設計
4.4.3直播帶貨流程設計
4.4.4直播+社群組合營銷案例
4.5客戶復購
4.5.1提高復購率的3個核心思維
4.5.2提高復購率的步驟
4.6分銷制勝
4.6.1分銷員體繫運營整體思路及關鍵步驟
4.6.2分銷員招募
4.6.3分銷員業績方案
4.6.4分銷員培訓
4.6.5分銷員推廣內容
第5章行業案例
5.1母嬰行業：繽趣小方
5.1.1品牌背景
5.1.2引流
5.1.3運營
5.1.4成交
5.2服飾行業：奧康
5.2.1品牌背景
5.2.2引流
5.2.3運營
5.2.4成交
5.3美妝行業：透蜜
5.3.1品牌背景
5.3.2引流
5.3.3運營
5.3.4成交
5.4餐飲行業：日食記
5.4.1品牌背景
5.4.2引流
5.4.3運營
5.4.4成交
5.5烘焙行業：熊貓不走
5.5.1品牌背景
5.5.2引流
5.5.3運營
5.5.4成交
5.6超市便利：city‘super超·生活
5.6.1品牌背景
5.6.2引流、運營
5.6.3成交
5.7零食行業：三隻松鼠
5.7.1品牌背景
5.7.2引流
5.7.3運營
5.7.4成交
5.8百貨行業：南京新百
5.8.1品牌背景
5.8.2引流
5.8.3運營
5.8.4成交
5.9培訓行業：安姐有約
5.9.1品牌背景
5.9.2引流
5.9.3運營
5.9.4成交

搭建私域業態是目前企業逆勢增長、個人副業變現、低成本創業的方法之一。本書通過"一位一網”，進行私域業態的整體規劃和布局，包括搭建產品體繫、用戶體繫等；通過"兩線相交”，實現快速引流，包括短視頻、直播等引流方式；通過"四大觸點”，實現精細化運營，讓每位用戶都有可能創造更大的價值；通過"長短結合”，實現高效成交，包括營銷活動、分銷政策等策略。本書內容從定位到引流、運營、成交環環相扣，通過"結構完整的理論知識+簡單好用的實操方法+的案例分享”，帶大家邊學習邊實踐，實現三倍增長的私域運營之路。

劉興亮,白玉珊 著