●第1章什麼是有效點
陷阱1：“讓我賺大錢”
陷阱2：“平分”
陷阱3：“雙贏”幻覺
第2章有效點的衡量
第3章我們為什麼會錯過有效點
第4章我們為什麼需要關於有效點的妙招
關鍵一：信念
關鍵二：易於使用
關鍵三：拋開傳統觀念
關鍵四：做好失敗的準備
第5章解決關繫問題的有效點
四個雙輸陷阱
重新考慮關繫的建議
提升人際友好度的談判妙招
妙招1共情和換位思考
妙招2將不信任轉化成善意的質疑
妙招3表達失望
妙招4有策略地避免眼神接觸
妙招5提要求時，想像自己代表著團隊或其他人
妙招6沉默以待，但表明自己在思考
妙招7用“解決問題”代表“談判”
妙招8不要肯定自己，而要肯定對方
妙招9有意識地鏡像對方的肢體語言
本章小結
第6章職場中的有效點
戰鬥還是逃跑
在職場中實現雙贏的談判妙招
妙招1在進入實質內容之前就過程達成一致
妙招2不要面無表情
妙招3找到對方最關心的問題
妙招4在達成交易的基礎上尋找更好的解決方案
妙招5休戚與共
妙招6知己知彼
妙招7讓律師走人
妙招8以書面形式提出想法
妙招9匿名提出解決方案
妙招10“熱–暖–冷”策略
妙招11就部分問題達成臨時協議
妙招12使用廣角心理鏡頭看問題
妙招13談判之前先握手
本章小結
第7章虛擬生活中的有效點
電子溝通的五大嚴重影響
隔空不隔心的談判妙招
妙招1電子溝通前先“閑聊”
妙招2多傳達積極信息
妙招3隻提好消息
妙招4盡早與你的對話伙伴變得相似
妙招5一圖勝千言
妙招6善用“鏡子”
妙招7先提出問題
妙招8不要開門見山
妙招9善用道歉
妙招10學會辨別謊言
妙招11別那麼驕傲
本章小結
第8章實踐“談判妙招”的妙招
妙招1習慣成自然
妙招2養成一個新習慣
妙招3學會自我調侃
妙招4電梯遊說
妙招5幫助別人應對他們面臨的衝突或談判
妙招6熟能生巧
妙招7“讓我們試試別的吧”
妙招8不要為了一棵樹而忽視整片森林
本章小結
後記

無人生無處不談判。談判的很好結果不是雙贏，而在於找到雙方利益優選化的有效點。
在本書中，作者莉·湯普森為我們提供了在日常生活和衝突情況下都可以使用的很好策略、實踐和工具。她稱這些策略為“妙招”。你不需要大量的投資、費用和時間就可以學會使用簡單且切實有效的方法，在溝通和談判中發現潛在價值，為各方帶來更好的結果，從而在商業關繫和人際關繫中實現價值優選化。
閱讀本書，你將有以下收獲：
·如何在溝通和談判找到有效點，以在人際關繫和商業合作中創造有意義且持久的價值；
·無論在進行何種談判，你都能彰顯大局意識；
·不會再將談判視為勝負之爭，而會將其視為運用解決問題技能的機會；
·如何使用書中給出的“妙招”，這些妙招適用於任何談判，並已被證明非常有效。