●1緒論
1.1選題背景
1.1.1國家戰略層面的宏觀分析
1.1.2行業戰略層面的中觀分析
1.1.3企業戰略層面的微觀分析
1.1.4中國制造業發展歷程與現狀分析
1.2研究目標
1.3選題意義
1.3.1理論意義
1.3.2現實意義
1.4研究內容
1.5本書可能的創新之處
1.6研究方法
1.6.1文獻分析法
1.6.2對比分析法
1.6.3問卷調查法
1.6.4統計分析法
1.6.5案例分析法
1.7本章小結
2文獻綜述
2.1制造業的概念及其分類
2.1.1制造業的概念
2.1.2制造業分類的綜述
2.1.3制造業概念及分類的評述
2.2制造業服務創新的相關理論研究
2.2.1概念的界定
2.2.2服務創新的維度
2.2.3服務創新與制造業服務創新的相關理論
2.3競爭優勢的相關理論研究
2.3.1競爭優勢概念的界定
2.3.2競爭優勢的維度
2.3.3競爭優勢的相關理論
2.4環境動態性的相關理論研究
2.4.1環境動態性概念的界定
2.4.2環境動態性的維度
2.4.3環境動態性的相關理論
2.5企業績效的相關理論研究
2.5.1企業績效概念的界定
2.5.2企業績效的維度
2.5.3企業績效的相關理論
2.6服務創新、競爭優勢、環境動態性與企業績效等關繫研究
2.6.1服務創新與競爭優勢的綜述
2.6.2競爭優勢與企業績效的綜述
2.6.3服務創新與企業績效的綜述
2.6.4環境動態性的調節效應綜述
2.7本章小結
3中外制造業差異對比分析
3.1英國、美國、德國、日本四國的制造業轉型戰略
3.2英國、美國、德國、日本四國的戰略制定背景
3.2.1英國制造業戰略制定的背景
3.2.2美國制造業戰略制定的背景
3.2.3德國制造業戰略制定的背景
3.2.4日本制造業戰略制定的背景
3.3英國、美國、德國、日本的創新轉型戰略成果
3.3.1英國制造業創新轉型戰略成果
3.3.2美國制造業創新轉型戰略成果
3.3.3德國制造業創新轉型戰略成果
3.3.4日本制造業創新轉型戰略成果
3.4英國、美國、德國、日本四國差異比較分析
3.4.1國際形勢與中國形勢概況
3.4.2日本與德國的差異對
3.4.3中國與美國的差異對比分析
3.5本章小結
4研究設計與研究方法115
4.1研究設計與研究假設
4.2研究樣本
4.3研究路徑
4.4問卷設計
4.4.1各變量的操作性定義及其測量
4.4.2問卷的設計
4.5數據收集
4.6研究方法
4.6.1深度訪談法
4.6.2問卷調查法
4.6.3統計分析法
4.7本章小結
5數據分析與討論132
5.1問卷預測試
5.1.1預測試問卷樣本的描述統計分析
5.1.2服務創新量表預測試結果
5.1.3競爭優勢量表預測試結果
5.1.4環境動態性量表預測試結果
5.1.5企業績效量表預測試結果
5.1.6預測試小結
5.2正式問卷數據分析
5.2.1正式問卷的描述統計分析
5.2.2正式問卷的信度檢驗
5.2.3正式問卷的效度檢驗
5.2.4背景因素下的變量差異性分析
5.2.5相關性分析
5.2.6回歸分析
5.2.7競爭優勢的中介作用檢驗
5.2.8環境動態性的調節作用檢驗
5.3本章小結
6案例研究
6.1案例研究設計
6.2案例企業分析
6.2.1陝西鼓風機集團有限公司服務創新分析
6.2.2華為技術有限公司服務創新分析
6.2.3三一集團有限公司服務創新分析
6.3本章小結
7研究結論與建議
7.1研究結論
7.2研究建議
7.2.1樹立正確的服務創新觀念，建立服務創新長效機制
7.2.2充分發揮基於競爭優勢的中介傳導效應
7.2.3服務創新策略需要與客觀環境動態相匹配
7.3研究不足
7.4研究展望
參考文獻
